Des agents IA pour votre activité : caravane et camping-car

Chaque agent iAgent reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Tout le personnel d'une entreprise de votre branche

Sous les vrais noms des postes, service par service. Chacun est un agent que vous recrutez.

Commercial et devis

• Vendeur — véhicules neufs et d'occasionCommercial BtoB
• Deviseur atelierAgent devis automobile
• Réceptionnaire après-venteAgent prise de rendez-vous garage
• Relance entretienAgent relance entretien

Atelier

• Chef d'atelier — planningAgent planning atelier
• Support technique de l'atelierAgent support atelier
• Magasinier — commande de piècesAgent commande pièces
• Suivi des réparationsAgent suivi réparation
• GarantiesAgent garantie automobile
• Documentation techniqueAgent documentation technique automobile
• Secrétaire commerciale — immatriculations et financementsSecrétaire commercial automobile

Direction

• Assistant de directionAssistant de direction
• Direction de l'atelier — pilotageDirecteur après-vente automobile

Gestion et administration

• Secrétaire comptableAssistant comptable
• Facturation de l'atelierAgent facturation garage
• Paie et administration du personnelAssistant paie
• RecrutementAssistant recrutement

Sur le terrain

Ces métiers restent les vôtres : vos agents préparent leur travail, ils ne prennent pas leur place.

• Mécaniciens et carrossierspréparé par Agent planning atelier

Postes relevés dans France Travail, fiche ROME I1604 Mécanique automobile et entretien de véhicules ; France Travail, fiche ROME H2202 (réceptionnaire après-vente) / D1404 Relation commerciale en vente de véhicules ; France Travail, fiche ROME N1103 (magasinier pièces).

Les logiciels de votre métier

Vos agents y travaillent : à l'entretien d'embauche, chacun vous demande lesquels tournent dans votre entreprise.

• MasterVDL, de Lockness Informatique
• IRIUM, de IRIUM Software
• AutoCerfa, de Automotives Cloud EU
• Rentware, de Betterware Software UG

Le vocabulaire qu'il connaît

• Véhicule de loisirsCamping-car, van aménagé ou caravane : un véhicule et un logement à la fois, donc deux entretiens et deux sources de panne.
• ÉtanchéitéContrôle annuel de la cellule à l'humidimètre ; c'est lui qui conditionne la garantie constructeur et la valeur du véhicule à la revente.
• PTACPoids total autorisé en charge : au-delà de trois tonnes et demie, le permis change et la vente doit le dire clairement à l'acheteur.
• Préparation avant livraisonMontage des accessoires, contrôles et mise en main d'un véhicule neuf : elle prend plusieurs jours et se planifie avant l'arrivée du client.
• HivernageRemisage hors saison avec vidange des circuits d'eau ; il remplit le parc de novembre à mars et se facture à la place occupée.

Les documents qu'il manie

• Bon de commande avec liste d'accessoiresSur un véhicule de loisirs, les accessoires posés pèsent plusieurs milliers d'euros et doivent figurer un à un pour éviter le litige.
• Procès-verbal de livraison et mise en mainIl constate l'état, la remise des documents et l'explication du fonctionnement de la cellule, qui dure souvent deux heures.
• Rapport de contrôle d'étanchéitéRéalisé chaque année, il conserve la garantie constructeur sur la cellule ; son oubli une seule année la fait perdre définitivement.
• Contrat d'hivernageIl décrit l'état à la remise, les opérations prévues et la place attribuée, et fixe la responsabilité en cas de dégât sur le parc.

Les règles qu'il respecte

• Le contrôle d'étanchéité annuel est réalisé et tracé dans les délais du constructeur : une année sautée fait perdre la garantie sur la cellule, qui est le poste le plus cher du véhicule.
• La charge utile réelle et le poids total autorisé sont annoncés au client avant la vente, accessoires posés compris, parce qu'ils décident du permis nécessaire et de ce qu'il peut emporter.
• L'agent ne promet aucune date de livraison et n'engage aucune pose d'accessoire : il prépare les dossiers, relance les contrôles d'étanchéité dus et suit les hivernages, la concession tranche.

Ce qu'il compte dans votre activité

• mètre linéaire de parcPlace occupée par un véhicule en stock ou en hivernage ; c'est la ressource rare qui limite le volume traitable.
• kilogramme de charge utileÉcart entre le poids à vide et le poids autorisé ; il décide de ce que le client peut emporter et se vérifie avant la vente.

Avec qui il travaille

• acheteur de véhicule de loisirsUne mise en main complète de la cellule, une date de livraison tenue avant ses vacances, et un accessoire posé conforme à son bon de commande.
• constructeur ou importateurDes commandes passées dans la fenêtre de collection, les contrôles d'étanchéité déclarés et les garanties documentées avec photos.
• loueur ou client en locationUn véhicule propre et complet au départ, un état des lieux signé aux deux bouts, et une assistance joignable pendant le séjour.

Les moments de l'année

• La saison se joue de février à juin : les salons de début d'année déclenchent les commandes et les livraisons doivent être prêtes avant les départs d'été.
• De novembre à mars, l'activité bascule sur l'hivernage, la préparation des véhicules commandés et les contrôles d'étanchéité, qui remplissent l'atelier creux.

Les postes que toute entreprise emploie, réglés sur votre activité

Secrétaire administratifAssistant administratifAssistant de directionAssistant virtuelOpérateur de saisieGestionnaire documentaireAgent de classementAgent de traitement de formulairesGestionnaire de courrierAgent de reportingAssistant de réunionGestionnaire d'agendaAssistant achats (administration)Assistant opérationsAssistant de projetGestionnaire de dossiersAgent de back-officeAgent de contrôle documentaireAgent de transcriptionAssistant commercial administratifAgent de réservationResponsable des services générauxAssistant comptableOpérateur de saisie comptable