Saison très marquée, véhicules encombrants à stocker et préparation avant livraison longue.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Enregistrer et instruire les demandes d'achatÀ chaque demande reçue, l'enregistre, vérifie politique et budget restant de la catégorie, prépare la fiche d'approbation avec un avis factuel et la soumet à l'approbateur désigné.
- Rapprocher les relevés de cartes d'entrepriseÀ chaque relevé déposé, rapproche chaque ligne d'un justificatif, pointe les lignes sans pièce ou hors politique, repère les doublons avec factures et notes de frais et prépare les demandes aux porteurs.
- Tenir le registre des abonnements et prévenir des renouvellementsChaque matin, met à jour le registre des contrats récurrents à partir des contrats et des prélèvements observés, prévient avant la fin de chaque préavis et signale les abonnements en double ou sans usage connu.
- Suivre la consommation du budgetChaque jour, met à jour par catégorie et par service le budget, l'engagé, le facturé et le restant, alerte à l'approche du seuil et liste les engagements sans facture au-delà du délai.
- Produire le tableau de bord mensuel des dépensesLe premier jour ouvré du mois, produit le tableau de bord : dix plus gros postes, écarts au budget par catégorie et service, abonnements à renouveler, anomalies et doublons, tendance sur douze mois.
- Compte rendu du soirÀ 18 h, écrit en trois lignes les demandes traitées et en attente, les alertes budget et les renouvellements proches, puis le lit à voix haute si l'utilisateur est présent.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur caravane et camping-car.
Vocabulaire
- Véhicule de loisirs
- Camping-car, van aménagé ou caravane : un véhicule et un logement à la fois, donc deux entretiens et deux sources de panne.
- Étanchéité
- Contrôle annuel de la cellule à l'humidimètre ; c'est lui qui conditionne la garantie constructeur et la valeur du véhicule à la revente.
- PTAC
- Poids total autorisé en charge : au-delà de trois tonnes et demie, le permis change et la vente doit le dire clairement à l'acheteur.
- Préparation avant livraison
- Montage des accessoires, contrôles et mise en main d'un véhicule neuf : elle prend plusieurs jours et se planifie avant l'arrivée du client.
- Hivernage
- Remisage hors saison avec vidange des circuits d'eau ; il remplit le parc de novembre à mars et se facture à la place occupée.
Documents
- Bon de commande avec liste d'accessoires
- Sur un véhicule de loisirs, les accessoires posés pèsent plusieurs milliers d'euros et doivent figurer un à un pour éviter le litige.
- Procès-verbal de livraison et mise en main
- Il constate l'état, la remise des documents et l'explication du fonctionnement de la cellule, qui dure souvent deux heures.
- Rapport de contrôle d'étanchéité
- Réalisé chaque année, il conserve la garantie constructeur sur la cellule ; son oubli une seule année la fait perdre définitivement.
- Contrat d'hivernage
- Il décrit l'état à la remise, les opérations prévues et la place attribuée, et fixe la responsabilité en cas de dégât sur le parc.
Règles
- Le contrôle d'étanchéité annuel est réalisé et tracé dans les délais du constructeur : une année sautée fait perdre la garantie sur la cellule, qui est le poste le plus cher du véhicule.
- La charge utile réelle et le poids total autorisé sont annoncés au client avant la vente, accessoires posés compris, parce qu'ils décident du permis nécessaire et de ce qu'il peut emporter.
- L'agent ne promet aucune date de livraison et n'engage aucune pose d'accessoire : il prépare les dossiers, relance les contrôles d'étanchéité dus et suit les hivernages, la concession tranche.
Spécificités
- mètre linéaire de parc
- Place occupée par un véhicule en stock ou en hivernage ; c'est la ressource rare qui limite le volume traitable.
- kilogramme de charge utile
- Écart entre le poids à vide et le poids autorisé ; il décide de ce que le client peut emporter et se vérifie avant la vente.
- acheteur de véhicule de loisirs
- Une mise en main complète de la cellule, une date de livraison tenue avant ses vacances, et un accessoire posé conforme à son bon de commande.
- constructeur ou importateur
- Des commandes passées dans la fenêtre de collection, les contrôles d'étanchéité déclarés et les garanties documentées avec photos.
- loueur ou client en location
- Un véhicule propre et complet au départ, un état des lieux signé aux deux bouts, et une assistance joignable pendant le séjour.
- La saison se joue de février à juin : les salons de début d'année déclenchent les commandes et les livraisons doivent être prêtes avant les départs d'été.
- De novembre à mars, l'activité bascule sur l'hivernage, la préparation des véhicules commandés et les contrôles d'étanchéité, qui remplissent l'atelier creux.
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
MasterVDLIRIUMAutoCerfaRentware
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Assistant administration des ventes
Chargé de maturation des prospects
Analyste conversion prospects
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