Des agents IA pour votre activité : transport maritime de passagers et ferries

Chaque agent iAgent reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Tout le personnel d'une entreprise de votre branche

Sous les vrais noms des postes, service par service. Chacun est un agent que vous recrutez.

Commercial et devis

• Revenue management et tarification des traverséesAnalyste tarification voyages
• Cotation du fret roulier et des contrats transporteursAssistant cotation transport
• Réservations passagers et fretAgent réservation transport
• Service clients passagersAgent support client transport

Armement et opérations

• Programmateur des navigantsProgrammateur des navigants
• Coordinateur d'opérations naviresCoordinateur d'opérations navires
• Agence et formalités d'escaleAgent maritime consignataire
• Planification de la maintenance et des arrêts techniquesAgent planification maintenance
• Prévention HSE et sûreté maritimeTechnicien hygiène sécurité environnement

Direction

• Assistant de directionAssistant de direction
• Assistant du directeur de l'armementAssistant du directeur des opérations

Gestion et administration

• Secrétaire comptableAssistant comptable
• Facturation fret et groupesAgent de facturation
• Paie des navigants et du personnel à terreAssistant paie
• Recrutement des saisonniersAssistant recrutement

Sur le terrain

Ces métiers restent les vôtres : vos agents préparent leur travail, ils ne prennent pas leur place.

• Officiers et marins du pont et de la machinepréparé par Programmateur des navigants
• Personnel hôtelier navigantpréparé par Programmateur des navigants
• Agents d'escale et de chargementpréparé par Coordinateur d'opérations navires

Postes relevés dans France Travail, fiches ROME N3101 Encadrement de la navigation maritime et N3102 Équipage de la navigation maritime (terrain) ; Brittany Ferries, page métier « Programmation navigants » ; France Travail, « Corsica Linea : l'emploi des deux côtés de la Méditerranée » (navigants, réservations, logisticiens fret).

Les logiciels de votre métier

Vos agents y travaillent : à l'entretien d'embauche, chacun vous demande lesquels tournent dans votre entreprise.

• Seaware, de Versonix Corporation
• Amadeus Ferry, de Amadeus
• Horoquartz eTemptation, de Horoquartz
• IBM Maximo Application Suite, de IBM
• AMOS Business Suite, de SpecTec
• BASSnet, de BASS Software Ltd
• SERTICA, de RINA (SERTICA)
• Shipnet ONE, de Brillian Group AS (Shipnet)

Les métiers les plus proches de votre activité

Gestionnaire absencesTechnicien de gestion de navigabilité (CAMO)Technicien méthodes de maintenance du matériel roulantGestionnaire de moyens en transport ferroviaireTechnicien patrimoine ouvrages d'art

Le vocabulaire qu'il connaît

• Décision d'effectifFixe pour chaque navire l'effectif minimal de marins par fonction, sans lequel il ne peut pas appareiller.
• Brevets STCWTitres et certificats internationaux de formation des marins, exigés selon la fonction et le navire.
• RoulierNavire où voitures, camions et remorques embarquent par des rampes, sur des ponts garages.
• RotationAller et retour d'un navire sur sa ligne, base du programme et de la programmation des équipages.
• RelèveRemplacement d'une bordée de marins par une autre au port, à l'heure d'escale du navire.
• Liste des passagersDécompte et identité des personnes à bord, transmis à terre à chaque départ.

Les documents qu'il manie

• Programme des rotationsHoraires et navires de chaque ligne par saison, base des réservations et de la programmation des navigants.
• Programmation d'embarquementAffecte chaque marin à un navire, un poste et une période, titres et repos contrôlés.
• Plan de chargement des garagesRépartit véhicules et remorques sur les ponts selon leur poids, leur hauteur et les marchandises dangereuses.
• Registre des heures de reposProuve à bord le respect des repos réglementaires de chaque marin.

Les règles qu'il respecte

• Aucun navire n'appareille sous son effectif minimal de sécurité.
• Un marin n'embarque qu'avec des titres et une aptitude médicale valides pour son poste et toute la période.
• Les heures de repos réglementaires des marins sont respectées et enregistrées.

Ce qu'il compte dans votre activité

• Mètre linéaireLongueur de pont garage occupée par un véhicule ou une remorque, base du tarif fret roulier.
• Coefficient de remplissagePart des places passagers et garages vendues sur une traversée, suivie par le revenue management.

Avec qui il travaille

• Le commandantSeul juge de la sécurité du navire : il attend un équipage complet et qualifié à chaque départ.
• Le passagerAttend un départ à l'heure, une réservation tenue et une information rapide en cas de mauvais temps.
• Le transporteur routierRéserve des mètres linéaires pour ses remorques et attend une place garantie et un horaire tenu.
• L'inspection des naviresContrôle titres, effectifs et repos des marins, et peut retenir un navire non conforme.

Les moments de l'année

• La saison d'été ajoute des rotations, des navires et du personnel saisonnier à recruter dès le printemps.
• Les arrêts techniques des navires se placent en basse saison, souvent en hiver.
• La programmation des navigants se publie par cycles d'embarquement et se corrige jusqu'au départ.

Les postes que toute entreprise emploie, réglés sur votre activité

Secrétaire administratifAssistant administratifAssistant de directionAssistant virtuelOpérateur de saisieGestionnaire documentaireAgent de classementAgent de traitement de formulairesGestionnaire de courrierAgent de reportingAssistant de réunionGestionnaire d'agendaAssistant achats (administration)Assistant opérationsAssistant de projetGestionnaire de dossiersAgent de back-officeAgent de contrôle documentaireAgent de transcriptionAssistant commercial administratifAgent de réservationResponsable des services générauxAssistant comptableOpérateur de saisie comptable