Des agents IA pour votre activité : supermarché et grande distribution

Chaque agent iAgent reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Tout le personnel d'une entreprise de votre branche

Sous les vrais noms des postes, service par service. Chacun est un agent que vous recrutez.

Commercial et devis

• Chargé de clientèle entreprises et collectivités — devis de coffrets et commandes groupéesChargé de clientèle entreprises en alimentation, devis de coffrets
• Responsable de magasinResponsable de magasin
• Fidélité et avis clientsGestionnaire des avis clients
• Vente en ligneResponsable e-commerce

Magasin et approvisionnement

• Acheteur — référencementAcheteur
• Réassort et stocksAssistant contrôle des stocks
• Merchandising et vitrinesAssistant marchandisage
• Prévisions de ventePlanificateur des stocks
• Réception des marchandisesAssistant gestion des stocks
• Hygiène et dates de consommationResponsable sécurité sanitaire des aliments

Direction

• Assistant de directionAssistant de direction
• Gérant — tableau de bord des ventesManagement reporting agent

Gestion et administration

• Secrétaire comptableAssistant comptable
• Facturation et relances clientsAgent de facturation
• Paie et administration du personnelAssistant paie
• RecrutementAssistant recrutement

Sur le terrain

Ces métiers restent les vôtres : vos agents préparent leur travail, ils ne prennent pas leur place.

• Vendeurs et caissierspréparé par Responsable de magasin

Postes relevés dans France Travail, fiche ROME D1106 Vente en alimentation ; France Travail, fiche ROME D1301 Management de magasin de détail.

Les logiciels de votre métier

Vos agents y travaillent : à l'entretien d'embauche, chacun vous demande lesquels tournent dans votre entreprise.

• Devance, de Orisha Commerce (groupe Orisha)
• Openbravo, de Orisha Commerce (groupe Orisha)
• Cegid Retail, de Cegid
• BlueKanGo, de BlueKanGo
• Trace One Devex PLM, de Trace One
• SAP S/4HANA, de SAP
• Oracle Retail Merchandising, de Oracle
• Manhattan Active, de Manhattan Associates
• RELEX, de RELEX Solutions
• Pricer Plaza, de Pricer
• VUSION, de VusionGroup
• SymphonyAI Retail CPG, de SymphonyAI
• Centric Market Intelligence, de Centric Software

Les métiers les plus proches de votre activité

Contrôleur comptableAssistant procédures internesTechnicien hygiène sécurité environnementConseiller de vente projet en bricolage, métrés et devisConseiller en aménagement de jardin, devis de plantationConseiller de vente aux professionnels en électroménager, devis d'équipement

Le vocabulaire qu'il connaît

• Centrale d'achatElle négocie les conditions et impose l'assortiment ; le magasin dispose d'une marge de manœuvre limitée.
• PlanogrammeLe plan d'implantation des produits en rayon, transmis par l'enseigne et vérifié lors des visites.
• Démarque inconnueLa différence entre stock théorique et stock réel, vol et erreurs confondus, qui ronge la marge.
• CasseLes produits détruits pour péremption ou dégradation, comptés à part de la démarque inconnue.
• Tête de gondoleL'emplacement promotionnel en bout de rayon, souvent financé par le fournisseur et contractuel.
• ProspectusLe catalogue promotionnel de l'enseigne, dont les prix et les dates s'imposent au magasin.
• Inventaire tournantLe comptage régulier par rayon, qui détecte les écarts avant l'inventaire général annuel.
• Prix au kiloL'affichage obligatoire du prix à l'unité de mesure, contrôlé et sanctionné en cas de manque.

Les documents qu'il manie

• Bon de réception contrôléIl constate ce qui a été livré ; sans contrôle à la réception, un manquant devient une perte du magasin.
• Relevé de casse et de démarqueIl sépare ce qui est périmé de ce qui a disparu, et oriente les actions de réduction des pertes.
• Plan de promotion de l'enseigneIl fixe prix, dates et volumes ; s'en écarter expose le magasin à des sanctions de l'enseigne.
• Registre des températuresEnregistré pour les rayons froids, il prouve la continuité de la chaîne du froid lors d'un contrôle.

Les règles qu'il respecte

• Aucun produit périmé ne reste en rayon : le contrôle des dates passe avant la mise en avant commerciale.
• La chaîne du froid s'enregistre en continu : une rupture se consigne et décide du sort des produits concernés.
• L'affichage des prix, unitaire et à l'unité de mesure, se vérifie à chaque changement : un écart en caisse est sanctionné.
• La réception se contrôle systématiquement : accepter une livraison sans comptage revient à accepter les manquants.

Ce qu'il compte dans votre activité

• Références en assortimentLe nombre d'articles gérés, qui se compte en dizaines de milliers dans un supermarché.
• Taux de démarqueLa part du chiffre perdue en vol et erreurs, indicateur suivi de très près par l'enseigne.
• Chiffre au m²La productivité de la surface, comparée entre magasins d'une même enseigne.

Avec qui il travaille

• La centrale de l'enseigneElle impose assortiment, prix promotionnels et implantations, et contrôle leur application en magasin.
• Le chef de rayonIl gère commandes, implantation et casse, et sa vigilance décide directement de la marge de son secteur.
• Les services vétérinaires et des fraudesIls contrôlent températures, dates et affichages, et sanctionnent au procès-verbal.
• Le fournisseur en directIl livre certains frais en direct et négocie animations et têtes de gondole avec le magasin.

Les moments de l'année

• Les livraisons arrivent tôt le matin et doivent être mises en rayon avant l'affluence : le décalage se voit tout de suite.
• Les promotions de l'enseigne imposent leur calendrier et leurs volumes, avec des ruptures qui mécontentent les clients.
• Les week-ends et les veilles de fêtes concentrent le chiffre, avec des équipes à dimensionner des semaines à l'avance.

Les postes que toute entreprise emploie, réglés sur votre activité

Secrétaire administratifAssistant administratifAssistant de directionAssistant virtuelOpérateur de saisieGestionnaire documentaireAgent de classementAgent de traitement de formulairesGestionnaire de courrierAgent de reportingAssistant de réunionGestionnaire d'agendaAssistant achats (administration)Assistant opérationsAssistant de projetGestionnaire de dossiersAgent de back-officeAgent de contrôle documentaireAgent de transcriptionAssistant commercial administratifAgent de réservationResponsable des services générauxAssistant comptableOpérateur de saisie comptable