Des agents IA pour votre activité : cycle et mobilité douce

Chaque agent iAgent reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Tout le personnel d'une entreprise de votre branche

Sous les vrais noms des postes, service par service. Chacun est un agent que vous recrutez.

Commercial et devis

• Réceptionnaire après-vente — accueil et rendez-vousAgent prise de rendez-vous garage
• DeviseurAgent devis automobile
• Chiffrage des réparationsAgent estimation réparation assistant
• Relation clientAgent relation client garage

Atelier

• Chef d'atelier — planningAgent planning atelier
• Support technique de l'atelierAgent support atelier
• Magasinier — commande de piècesAgent commande pièces
• Suivi des réparationsAgent suivi réparation
• GarantiesAgent garantie automobile
• Documentation techniqueAgent documentation technique automobile

Direction

• Assistant de directionAssistant de direction
• Direction de l'atelier — pilotageDirecteur après-vente automobile

Gestion et administration

• Secrétaire comptableAssistant comptable
• Facturation de l'atelierAgent facturation garage
• Paie et administration du personnelAssistant paie
• RecrutementAssistant recrutement

Sur le terrain

Ces métiers restent les vôtres : vos agents préparent leur travail, ils ne prennent pas leur place.

• Mécaniciens et carrossierspréparé par Agent planning atelier

Postes relevés dans France Travail, fiche ROME I1604 Mécanique automobile et entretien de véhicules ; France Travail, fiche ROME H2202 (réceptionnaire après-vente) / D1404 Relation commerciale en vente de véhicules ; France Travail, fiche ROME N1103 (magasinier pièces).

Les logiciels de votre métier

Vos agents y travaillent : à l'entretien d'embauche, chacun vous demande lesquels tournent dans votre entreprise.

• CycleSoftware, de CycleSoftware
• Shifter, de Shifter
• MCA Bike, de MCA Concept
• Ginkoia, de Orisha Commerce (groupe Orisha)

Le vocabulaire qu'il connaît

• VAEVélo à assistance électrique : l'assistance se coupe à vingt-cinq kilomètres-heure, au-delà l'engin change de catégorie et sort du cadre du vélo.
• Prime à l'achatAide publique versée sur justificatifs ; elle se monte avant la vente et son dossier incomplet fait perdre la vente au magasin d'à côté.
• Révision de rodagePassage à l'atelier après les premiers kilomètres pour reprendre les tensions de rayons et les câbles ; elle est attendue par le client.
• Marquage du véloIdentifiant unique gravé et enregistré au fichier national, obligatoire à la vente d'un vélo neuf, et qui permet de rendre un vélo volé.
• BatteriePièce la plus chère du VAE, soumise au transport réglementé et au recyclage de filière ; son diagnostic décide souvent du sort du vélo.

Les documents qu'il manie

• Facture de vente avec numéro de cadreElle prouve la propriété en cas de vol et conditionne la garantie constructeur sur le cadre et la motorisation.
• Fiche d'atelierElle liste les opérations faites et les pièces posées, et justifie le montant d'une réparation qui dépasse souvent l'attente du client.
• Dossier de primeDevis, justificatif de domicile et avis d'imposition : le dossier se monte avant la vente, l'aide ne se rattrape pas après coup.
• Certificat de marquageIl enregistre le numéro gravé au fichier national et se remet au client ; sans lui, un vélo retrouvé ne revient pas à son propriétaire.

Les règles qu'il respecte

• Tout vélo neuf vendu est marqué et enregistré au fichier national avant la remise au client, et un VAE dont l'assistance dépasse vingt-cinq kilomètres-heure ne se vend pas comme un vélo.
• Les batteries déposées partent en filière de recyclage avec leur bordereau et ne se stockent ni ne s'expédient comme une pièce ordinaire.
• L'agent ne monte aucun dossier de prime à la place du client et ne s'engage sur aucune aide : il prépare les pièces, rappelle les échéances et suit les révisions dues, le magasin valide.

Ce qu'il compte dans votre activité

• watt-heureCapacité de la batterie, qui commande l'autonomie annoncée et le prix de remplacement ; c'est le chiffre que le client compare.
• heure d'atelierUnité de facturation des réparations ; sur un vélo, la main-d'œuvre pèse plus que la pièce et se chiffre au forfait par opération.

Avec qui il travaille

• cycliste du quotidienUn vélo réparé vite parce qu'il s'en sert pour aller travailler, et un devis avant travaux quand la réparation dépasse le prix d'un vélo d'occasion.
• collectivité ou employeurDes factures conformes au marché ou au forfait mobilité, et des livraisons groupées avec marquage et mise en main.
• fournisseur de cyclesDes commandes passées dans la fenêtre de précommande et des réclamations de garantie documentées photo à l'appui.

Les moments de l'année

• Les ventes se font de mars à juin et se rattrapent mal ensuite ; le stock de la saison se commande l'automne précédent, sans reprise possible.
• L'atelier tourne toute l'année et devient l'essentiel du chiffre d'octobre à février, avec les révisions d'après-saison et les batteries à diagnostiquer.

Les postes que toute entreprise emploie, réglés sur votre activité

Secrétaire administratifAssistant administratifAssistant de directionAssistant virtuelOpérateur de saisieGestionnaire documentaireAgent de classementAgent de traitement de formulairesGestionnaire de courrierAgent de reportingAssistant de réunionGestionnaire d'agendaAssistant achats (administration)Assistant opérationsAssistant de projetGestionnaire de dossiersAgent de back-officeAgent de contrôle documentaireAgent de transcriptionAssistant commercial administratifAgent de réservationResponsable des services générauxAssistant comptableOpérateur de saisie comptable