Des agents IA pour votre activité : chambres d'hôtes et meublés

Chaque agent iAgent reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Tout le personnel d'une entreprise de votre branche

Sous les vrais noms des postes, service par service. Chacun est un agent que vous recrutez.

Commercial et devis

• Devis groupes et séminairesAssistant commercial hôtel
• RéservationsAgent réservation hôtel
• Revenue managementAssistant gestion des recettes hôtelières
• Avis clientsAgent avis clients

Exploitation de l'hôtel

• RéceptionRéceptionniste virtuel
• Gouvernante — planning des chambresAssistant planification des étages
• MaintenanceCoordinateur des demandes de maintenance
• Planning des équipesAssistant planning équipes
• AchatsAssistant achats restaurant
• ConciergerieConcierge numérique

Direction

• Assistant de directionAssistant de direction
• Direction de l'hôtel — pilotageResponsable d'exploitation hôtellerie-restauration

Gestion et administration

• Secrétaire comptableAssistant comptable
• Facturation et relances clientsAgent de facturation
• Paie et administration du personnelAssistant paie
• RecrutementAssistant recrutement

Sur le terrain

Ces métiers restent les vôtres : vos agents préparent leur travail, ils ne prennent pas leur place.

• Réceptionnistes, femmes et valets de chambrepréparé par Assistant planification des étages

Postes relevés dans France Travail, fiche ROME G1602 Personnel de cuisine ; France Travail, fiche ROME G1401 Assistance de direction d'hôtel-restaurant ; France Travail, fiche ROME G1801 Café, bar brasserie ; France Travail, fiche ROME G1703 Réception en hôtellerie.

Les logiciels de votre métier

Vos agents y travaillent : à l'entretien d'embauche, chacun vous demande lesquels tournent dans votre entreprise.

• Smoobu, de Smoobu
• Lodgify, de Lodgify
• Amenitiz, de Amenitiz
• Superhote, de Superhote
• Elloha, de Elloha
• Airbnb Hôtes, de Airbnb
• Gites de France Proprietaires, de Gites de France

Le vocabulaire qu'il connaît

• Meublé de tourismeLe logement loué à la nuitée à une clientèle de passage, qui doit être déclaré en mairie et parfois autorisé.
• Numéro d'enregistrementLe numéro délivré par la commune, à afficher sur chaque annonce dans les villes qui l'exigent.
• Calendrier synchroniséL'échange de disponibilités entre plateformes, qui évite la double réservation d'un logement diffusé sur plusieurs sites.
• Ménage de rotationLe passage entre un départ et une arrivée, souvent dans la même journée : c'est là que se joue la note du client.
• Dépôt de garantieLa somme demandée au voyageur, encadrée par les conditions de la plateforme et restituable sur justificatifs.
• Table d'hôtesLe repas servi aux seuls hôtes hébergés, au même menu et à la même table ; il obéit à des règles qui lui sont propres.

Les documents qu'il manie

• Déclaration de meublé de tourismeLa déclaration obligatoire du logement en mairie, avec le numéro d'enregistrement dans les communes qui l'ont instauré.
• Contrat de location saisonnièreL'écrit qui fixe le prix, les dates, les charges, le dépôt de garantie et les conditions d'annulation.
• État des lieux d'entrée et de sortieLe constat photographique daté qui permet de justifier une retenue sans discussion interminable avec le voyageur.
• Registre des nuitéesLe décompte des séjours et des personnes, base du reversement de la taxe de séjour à la commune.
• Attestation d'assurance du logementLa couverture qui inclut expressément la location saisonnière ; une assurance habitation ordinaire ne suffit pas toujours.

Les règles qu'il respecte

• Le logement est déclaré en mairie et son numéro d'enregistrement figure sur chaque annonce là où la commune l'exige.
• Les calendriers restent synchronisés entre plateformes : une double réservation se règle toujours aux frais du propriétaire.
• La taxe de séjour collectée appartient à la commune et se reverse à l'échéance, décompte des nuitées à l'appui.
• L'agent n'annule aucune réservation et ne retient aucun dépôt de garantie : il prépare, propose et exécute ce qui est validé.

Ce qu'il compte dans votre activité

• nuitéeL'unité de location et de calcul de la taxe de séjour, comptée par personne selon le barème de la commune.
• rotationLe passage complet entre deux séjours : départ, ménage, contrôle et arrivée, souvent dans la même journée.
• note moyenneLa moyenne des avis sur les plateformes : elle décide du classement dans les résultats, donc du remplissage.

Avec qui il travaille

• VoyageurAttend des instructions d'arrivée claires, un logement conforme aux photos et une réponse le soir même en cas de problème.
• Plateforme de réservationAttend un calendrier à jour et peu d'annulations ; une annulation du propriétaire pénalise durablement le classement.
• Personne chargée du ménageAttend le planning des rotations à l'avance et l'information immédiate d'un départ tardif ou d'une arrivée avancée.
• MairieAttend la déclaration du meublé, le numéro affiché sur les annonces et le reversement de la taxe de séjour.

Les moments de l'année

• Les samedis et les veilles de jours fériés concentrent départs et arrivées, avec une fenêtre de ménage de quelques heures.
• Les réservations de l'été arrivent dès l'hiver, tandis que celles du week-end se décident souvent trois jours avant.
• La taxe de séjour se reverse à échéance fixe, que la plateforme la collecte ou non pour le compte du propriétaire.
• Les fortes demandes locales, festival ou salon, se repèrent des mois à l'avance et changent complètement le tarif.

Les postes que toute entreprise emploie, réglés sur votre activité

Secrétaire administratifAssistant administratifAssistant de directionAssistant virtuelOpérateur de saisieGestionnaire documentaireAgent de classementAgent de traitement de formulairesGestionnaire de courrierAgent de reportingAssistant de réunionGestionnaire d'agendaAssistant achats (administration)Assistant opérationsAssistant de projetGestionnaire de dossiersAgent de back-officeAgent de contrôle documentaireAgent de transcriptionAssistant commercial administratifAgent de réservationResponsable des services générauxAssistant comptableOpérateur de saisie comptable