Des agents IA pour votre activité : télépéage et services de péage

Chaque agent iAgent reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Tout le personnel d'une entreprise de votre branche

Sous les vrais noms des postes, service par service. Chacun est un agent que vous recrutez.

Commercial et devis

• Chargé d'affaires flottes — propositions commercialesChargé d'affaires flottes en télépéage, propositions commerciales
• Commercial flottes poids lourdsCommercial BtoB
• Service client abonnésAgent support client transport

Back-office péage

• Gestionnaire back-office péage et télépéageGestionnaire back-office péage et télépéage
• Suivi des contrats émetteurs et percepteursAgent suivi contrats
• Analyse des données de passageChargé de reporting
• Conformité des données de passageAssistant conformité juridique

Direction

• Assistant de directionAssistant de direction
• Direction des opérationsAssistant du directeur des opérations

Gestion et administration

• Secrétaire comptableAssistant comptable
• Facturation et prélèvementsAgent de facturation
• Relance des impayésAgent de relance commerciale
• Paie et administration du personnelAssistant paie

Sur le terrain

Ces métiers restent les vôtres : vos agents préparent leur travail, ils ne prennent pas leur place.

• Techniciens des équipements de voie et des portiquespréparé par Gestionnaire back-office péage et télépéage

Postes relevés dans Offre VINCI Autoroutes « Analyste SI Backoffice Péage F/H » ; Autorité de régulation des transports, déclarations de secteur du service européen de télépéage (ARCOS, ATMB : prestataires Axxès, Ulys, Telepass, Eurotoll, DKV).

Les logiciels de votre métier

Vos agents y travaillent : à l'entretien d'embauche, chacun vous demande lesquels tournent dans votre entreprise.

• Ulys, de Vinci Autoroutes
• Axxes, de Axxes
• Telepass, de Telepass
• Eurotoll, de Eurotoll
• Microsoft Power BI, de Microsoft
• SAP S/4HANA, de SAP
• Intrada, de Q-Free ASA
• Emovis, de Emovis (groupe Abertis Mobility Services)
• Q-Free Q-Flow, de Q-Free ASA

Les métiers les plus proches de votre activité

Assistant grands comptesResponsable organisation de la direction juridiqueAgent de gestion carburantAnalyste stratégie tarifaireGestionnaire conditions commercialesAnalyste surestariesIngénieur forageIngénieur unité de valorisation énergétique

Le vocabulaire qu'il connaît

• Émetteur de télépéageSociété qui fournit le badge à son client, paie les péages au percepteur et les lui refacture.
• PercepteurSociété concessionnaire ou gestionnaire qui fixe et perçoit le péage d'une infrastructure.
• Liste d'oppositionListe des badges à refuser en voie (perdus, volés, résiliés, impayés), transmise par les émetteurs.
• Transaction manquéePassage dont la transaction n'a pas été produite ou acceptée, à représenter ou à passer en perte.
• Flux librePéage sans barrière où les passages se lisent par badge ou par plaque, avec avis de paiement après coup.
• Service européen de télépéageCadre qui permet à un émetteur agréé de faire payer le péage dans plusieurs pays avec un seul badge.

Les documents qu'il manie

• Déclaration de secteurFiche que le percepteur dépose au registre de l'autorité de régulation : secteur, émetteurs, tarifs, conditions.
• Contrat émetteur-percepteurFixe politique de transaction, taux de transactions manquées admis, valorisation et rémunération de l'émetteur.
• Fichier de transactionsListe des passages d'une période, envoyée par le percepteur et acceptée ou rejetée par l'émetteur.
• Avis de paiement du flux libreDemande de paiement envoyée au titulaire d'un véhicule passé sans badge, avec délai et majoration.

Les règles qu'il respecte

• Le percepteur détermine le péage et traite la réclamation sur le passage ; l'émetteur garantit le paiement.
• Un badge en opposition ne doit plus être accepté en voie après la date de chargement de la liste.
• Les données de passage et les photographies sont des données personnelles, utilisées dans le seul cadre prévu.
• Aucun remboursement ni passage en perte sans validation du responsable.

Ce qu'il compte dans votre activité

• TransactionPassage valorisé en voie ou sous portique, unité de rapprochement entre percepteur et émetteur.
• Classe de véhiculeCatégorie tarifaire selon hauteur, essieux et poids, qui fixe le montant du péage.
• Taux de transactions manquéesPart des passages non produits ou erronés, comparée au seuil admis par le contrat.

Avec qui il travaille

• L'abonné particulier ou professionnelVeut un relevé juste, une classe correcte et une réponse rapide quand il conteste un passage.
• Le gestionnaire de flotte poids lourdsAttend des badges valables dans tous les pays traversés et une facture unique et vérifiable.
• L'émetteur de télépéageAttend des transactions conformes au contrat et des réponses à ses contestations dans les délais.
• L'autorité de régulation des transportsTient le registre du service européen de télépéage et règle les litiges entre émetteurs et percepteurs.

Les moments de l'année

• Les transactions se rapprochent chaque jour et les listes d'opposition se chargent en voie à heure fixe.
• La valorisation des passages se fait deux fois par mois pour les poids lourds et une fois par mois pour les véhicules légers.
• Les réclamations et les avis de paiement du flux libre obéissent à des délais de réponse et de paiement.

Les postes que toute entreprise emploie, réglés sur votre activité

Secrétaire administratifAssistant administratifAssistant de directionAssistant virtuelOpérateur de saisieGestionnaire documentaireAgent de classementAgent de traitement de formulairesGestionnaire de courrierAgent de reportingAssistant de réunionGestionnaire d'agendaAssistant achats (administration)Assistant opérationsAssistant de projetGestionnaire de dossiersAgent de back-officeAgent de contrôle documentaireAgent de transcriptionAssistant commercial administratifAgent de réservationResponsable des services générauxAssistant comptableOpérateur de saisie comptable