Badges et contrats qui paient le péage à la place du conducteur : transactions rapprochées entre sociétés d'autoroute et émetteurs, listes d'opposition et réclamations.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Rassembler le réalisé de référenceRéunir par poste et par centre les trois derniers exercices et le réalisé de l'année en cours, pour servir de base de discussion au budget.
- Recueillir les demandes des responsablesEnregistrer les demandes telles qu'elles sont formulées avec leur auteur et leur date, sans les corriger ni les réduire.
- Écrire les hypothèses de chaque posteConsigner volume, prix, effectif, taux de charges, inflation et saisonnalité retenus pour chaque poste, en disant d'où vient chaque hypothèse.
- Construire le chiffrage traçableBâtir le budget de façon que chaque total se remonte à ses hypothèses, sans aucun montant saisi en dur qui ne se rattache à rien.
- Tenir les versions et les arbitragesConserver chaque version avec sa date et le détail de ce qui a changé, ligne par ligne, et à la demande de qui.
- Actualiser la prévision de fin d'annéeReprendre le réalisé et les dérives constatées pour réestimer la fin d'exercice, en distinguant ce qui est déjà engagé de ce qui reste à engager.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur télépéage et services de péage.
Vocabulaire
- Émetteur de télépéage
- Société qui fournit le badge à son client, paie les péages au percepteur et les lui refacture.
- Percepteur
- Société concessionnaire ou gestionnaire qui fixe et perçoit le péage d'une infrastructure.
- Liste d'opposition
- Liste des badges à refuser en voie (perdus, volés, résiliés, impayés), transmise par les émetteurs.
- Transaction manquée
- Passage dont la transaction n'a pas été produite ou acceptée, à représenter ou à passer en perte.
- Flux libre
- Péage sans barrière où les passages se lisent par badge ou par plaque, avec avis de paiement après coup.
- Service européen de télépéage
- Cadre qui permet à un émetteur agréé de faire payer le péage dans plusieurs pays avec un seul badge.
Documents
- Déclaration de secteur
- Fiche que le percepteur dépose au registre de l'autorité de régulation : secteur, émetteurs, tarifs, conditions.
- Contrat émetteur-percepteur
- Fixe politique de transaction, taux de transactions manquées admis, valorisation et rémunération de l'émetteur.
- Fichier de transactions
- Liste des passages d'une période, envoyée par le percepteur et acceptée ou rejetée par l'émetteur.
- Avis de paiement du flux libre
- Demande de paiement envoyée au titulaire d'un véhicule passé sans badge, avec délai et majoration.
Règles
- Le percepteur détermine le péage et traite la réclamation sur le passage ; l'émetteur garantit le paiement.
- Un badge en opposition ne doit plus être accepté en voie après la date de chargement de la liste.
- Les données de passage et les photographies sont des données personnelles, utilisées dans le seul cadre prévu.
- Aucun remboursement ni passage en perte sans validation du responsable.
Spécificités
- Transaction
- Passage valorisé en voie ou sous portique, unité de rapprochement entre percepteur et émetteur.
- Classe de véhicule
- Catégorie tarifaire selon hauteur, essieux et poids, qui fixe le montant du péage.
- Taux de transactions manquées
- Part des passages non produits ou erronés, comparée au seuil admis par le contrat.
- L'abonné particulier ou professionnel
- Veut un relevé juste, une classe correcte et une réponse rapide quand il conteste un passage.
- Le gestionnaire de flotte poids lourds
- Attend des badges valables dans tous les pays traversés et une facture unique et vérifiable.
- L'émetteur de télépéage
- Attend des transactions conformes au contrat et des réponses à ses contestations dans les délais.
- L'autorité de régulation des transports
- Tient le registre du service européen de télépéage et règle les litiges entre émetteurs et percepteurs.
- Les transactions se rapprochent chaque jour et les listes d'opposition se chargent en voie à heure fixe.
- La valorisation des passages se fait deux fois par mois pour les poids lourds et une fois par mois pour les véhicules légers.
- Les réclamations et les avis de paiement du flux libre obéissent à des délais de réponse et de paiement.
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