Des agents IA pour votre activité : stade et grande salle de spectacle

Chaque agent iAgent reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Tout le personnel d'une entreprise de votre branche

Sous les vrais noms des postes, service par service. Chacun est un agent que vous recrutez.

Commercial et devis

• Chargé des hospitalités — devis des loges et séminairesChargé des hospitalités et des loges
• Responsable billetterieResponsable billetterie de stade et d'aréna
• Sponsors et namingAgent sponsors

Exploitation des événements

• Responsable sûreté et sécuritéResponsable sûreté et sécurité de stade
• Régisseur général des événementsRégisseur général
• Maintenance de l'enceinteCoordinateur des demandes de maintenance
• Planning des événementsAgent planning événement

Direction

• Assistant de directionAssistant de direction
• Direction de l'exploitation des événementsDirecteur de production événementielle

Gestion et administration

• Assistant comptableAssistant comptable
• Facturation des clubs, producteurs et entreprisesAgent de facturation
• Paie et administration du personnelAssistant paie
• RecrutementAssistant recrutement

Sur le terrain

Ces métiers restent les vôtres : vos agents préparent leur travail, ils ne prennent pas leur place.

• Stadiers et agents de sécuritépréparé par Responsable sûreté et sécurité de stade
• Hôtes de billetterie et de contrôle d'accèspréparé par Responsable billetterie de stade et d'aréna
• Équipes d'hospitalité et traiteurspréparé par Chargé des hospitalités et des loges
• Techniciens de scène et de plateaupréparé par Régisseur général

Postes relevés dans Offre « Manager Gestion Billetterie », GIP France 2023 (Coupe du monde de rugby) ; Offre « Chargé de Mission Sûreté Sécurité » (HelloWork) ; France Travail, fiche ROME K2503 Sécurité et surveillance privées ; Code du sport, articles L332-1 et suivants (sécurité des manifestations sportives).

Les logiciels de votre métier

Vos agents y travaillent : à l'entretien d'embauche, chacun vous demande lesquels tournent dans votre entreprise.

• SECUTIX 360°, de SecuTix (ELCA)
• Archtics, de Ticketmaster (Live Nation Entertainment)
• Vivaticket, de Vivaticket S.p.A.
• Genetec Security Center, de Genetec
• Hector, de HECTOR SOLUTION
• Salesforce Sales Cloud, de Salesforce
• Propared, de Propared
• See Tickets (Digitick), de See Tickets

Les métiers les plus proches de votre activité

Assistant commercial administratifGestionnaire de comptes clients

Le vocabulaire qu'il connaît

• Jauge autoriséeLe nombre de spectateurs admis pour un événement, avec les zones neutralisées fixées par la sécurité.
• ContingentUne part de la jauge réservée à un public : abonnés, visiteurs, hospitalités, partenaires, invitations.
• Parcage visiteursLa tribune réservée aux supporters de l'équipe adverse, fixée avec la préfecture.
• StadierL'agent chargé de l'accueil, du placement et de la sécurité des spectateurs dans l'enceinte.
• Réunion de sécuritéLa réunion avec la préfecture, les forces de l'ordre et les secours qui arrête le dispositif d'un événement.
• HospitalitésLes loges, salons et offres de réception vendus aux entreprises autour des événements.

Les documents qu'il manie

• Dossier de sécurité de l'événementL'évaluation du risque, la jauge, le parcage visiteurs et les dispositifs de sûreté et de secours.
• Plan de salleLe découpage de l'enceinte en tribunes, blocs, rangs et places, base de la billetterie.
• Registre de sécuritéLe registre de l'établissement recevant du public : vérifications, exercices et commissions.
• Rapport d'après-événementLe relevé des incidents, blessés, dégradations et écarts au dispositif prévu.

Les règles qu'il respecte

• Aucune vente au-delà de la jauge autorisée ni dans une zone neutralisée.
• Aucun dossier n'est transmis à la préfecture sans la validation du responsable sûreté et sécurité.
• Aucun tarif, contingent ni gratuité n'est modifié sans validation de la direction.
• L'agent ne contrôle personne sur place : il prépare, dimensionne, suit et rédige.

Ce qu'il compte dans votre activité

• placeL'unité de vente, de contingent et de contrôle d'accès, comptée par tribune et catégorie.
• événementL'unité de préparation : chaque match ou concert a sa jauge, son dispositif et son bilan.
• posteL'unité du dispositif de sécurité : porte, palpation, tribune ou zone sensible tenue par des agents.

Avec qui il travaille

• Préfecture et forces de l'ordreAttendent un dossier de sécurité complet, une jauge respectée et un rapport après chaque événement.
• Spectateurs et abonnésAttendent des billets fiables, un accueil sûr et des réponses selon les conditions de vente.
• Entreprises clientesAttendent des loges prêtes, des invités attendus et un accueil à la hauteur de leur investissement.
• Clubs résidents et producteurs de spectaclesAttendent une enceinte prête, une billetterie maîtrisée et un dispositif adapté.

Les moments de l'année

• Chaque événement se prépare en réunion de sécurité avant l'ouverture de la vente.
• Les ventes se suivent chaque jour jusqu'au soir de l'événement, contingent par contingent.
• Les abonnements et les loges se renouvellent chaque saison, des mois avant la reprise.

Les postes que toute entreprise emploie, réglés sur votre activité

Secrétaire administratifAssistant administratifAssistant de directionAssistant virtuelOpérateur de saisieGestionnaire documentaireAgent de classementAgent de traitement de formulairesGestionnaire de courrierAgent de reportingAssistant de réunionGestionnaire d'agendaAssistant achats (administration)Assistant opérationsAssistant de projetGestionnaire de dossiersAgent de back-officeAgent de contrôle documentaireAgent de transcriptionAssistant commercial administratifAgent de réservationResponsable des services générauxAssistant comptableOpérateur de saisie comptable