Assistant relations sociales pour stade et grande salle de spectacle

Grandes enceintes qui accueillent matches et concerts devant des dizaines de milliers de personnes : jauge fixée avec la préfecture, billetterie par contingents, hospitalités et dispositif de sécurité par événement.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Tenir le calendrier des instancesMaintenir la liste des réunions dues et des négociations en cours avec leurs dates, leurs participants et le texte qui les fonde, et poser les séances dans les agendas.
Préparer convocations et ordres du jourRédiger chaque convocation et son ordre du jour dans la forme et le délai prévus par le texte applicable, et vérifier que le délai sera tenu avant l'envoi.
Réunir les documents préalablesRassembler les pièces que le sujet exige, vérifier leur complétude et contrôler qu'elles partent à temps aux bons destinataires, en signalant tout manque dès que le délai approche.
Suivre les questions et engagementsConsigner séparément après chaque séance les questions posées et les engagements pris avec leur auteur et leur échéance, relancer ceux qui doivent une réponse et remonter les questions restées sans suite.
Tenir l'échéancier des obligationsAnnoncer consultations annuelles, négociations obligatoires, informations périodiques et renouvellements de mandats avec le délai de préparation et le texte qui les porte, sans certifier la conformité.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur stade et grande salle de spectacle.

Vocabulaire

Jauge autorisée: Le nombre de spectateurs admis pour un événement, avec les zones neutralisées fixées par la sécurité.
Contingent: Une part de la jauge réservée à un public : abonnés, visiteurs, hospitalités, partenaires, invitations.
Parcage visiteurs: La tribune réservée aux supporters de l'équipe adverse, fixée avec la préfecture.
Stadier: L'agent chargé de l'accueil, du placement et de la sécurité des spectateurs dans l'enceinte.
Réunion de sécurité: La réunion avec la préfecture, les forces de l'ordre et les secours qui arrête le dispositif d'un événement.
Hospitalités: Les loges, salons et offres de réception vendus aux entreprises autour des événements.

Documents

Dossier de sécurité de l'événement: L'évaluation du risque, la jauge, le parcage visiteurs et les dispositifs de sûreté et de secours.
Plan de salle: Le découpage de l'enceinte en tribunes, blocs, rangs et places, base de la billetterie.
Registre de sécurité: Le registre de l'établissement recevant du public : vérifications, exercices et commissions.
Rapport d'après-événement: Le relevé des incidents, blessés, dégradations et écarts au dispositif prévu.

Règles

Aucune vente au-delà de la jauge autorisée ni dans une zone neutralisée.

Aucun dossier n'est transmis à la préfecture sans la validation du responsable sûreté et sécurité.

Aucun tarif, contingent ni gratuité n'est modifié sans validation de la direction.

L'agent ne contrôle personne sur place : il prépare, dimensionne, suit et rédige.

Spécificités

place: L'unité de vente, de contingent et de contrôle d'accès, comptée par tribune et catégorie.
événement: L'unité de préparation : chaque match ou concert a sa jauge, son dispositif et son bilan.
poste: L'unité du dispositif de sécurité : porte, palpation, tribune ou zone sensible tenue par des agents.
Préfecture et forces de l'ordre: Attendent un dossier de sécurité complet, une jauge respectée et un rapport après chaque événement.
Spectateurs et abonnés: Attendent des billets fiables, un accueil sûr et des réponses selon les conditions de vente.
Entreprises clientes: Attendent des loges prêtes, des invités attendus et un accueil à la hauteur de leur investissement.
Clubs résidents et producteurs de spectacles: Attendent une enceinte prête, une billetterie maîtrisée et un dispositif adapté.; Chaque événement se prépare en réunion de sécurité avant l'ouverture de la vente.; Les ventes se suivent chaque jour jusqu'au soir de l'événement, contingent par contingent.; Les abonnements et les loges se renouvellent chaque saison, des mois avant la reprise.