Des agents IA pour votre activité : pressing et blanchisserie

Chaque agent iAgent reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Tout le personnel d'une entreprise de votre branche

Sous les vrais noms des postes, service par service. Chacun est un agent que vous recrutez.

Commercial et devis

• DeviseurAgent devis artisan
• Responsable de boutiqueResponsable de magasin
• Avis clientsAgent avis clients artisan

Production

• Planning des travauxAgent planning artisan
• Suivi des commandes et réparationsAgent suivi intervention
• Service après-venteAgent SAV artisan
• Stocks et fournituresAssistant contrôle des stocks
• Première d'atelier — couture sur mesurePremière d'atelier en haute couture

Direction

• Assistant de directionAssistant de direction
• Gérant — pilotageGérant d'entreprise artisanale

Gestion et administration

• Secrétaire comptableAssistant comptable
• Facturation et relances clientsAgent de facturation
• Paie et administration du personnelAssistant paie
• RecrutementAssistant recrutement

Sur le terrain

Ces métiers restent les vôtres : vos agents préparent leur travail, ils ne prennent pas leur place.

• Artisans à l'atelierpréparé par Agent planning artisan

Postes relevés dans France Travail, fiches ROME B1801 (cordonnerie), K2301 (pressing), B1803 (retouche), B1603 (horlogerie).

Les logiciels de votre métier

Vos agents y travaillent : à l'entretien d'embauche, chacun vous demande lesquels tournent dans votre entreprise.

• CleanCloud, de CleanCloud Limited
• Hiboutik, de Hiboutik
• Inwatec, de Inwatec
• iJOS, de JENSEN-GROUP
• Xplor Spot, de Xplor Technologies
• Gesticlean Up, de SARL INFORUM
• Certus Management Information System, de Electrolux Professional
• Bundle Connect, de Bundle Australia
• ABSSolute, de ABS Laundry Business Solutions (Vitec Software Group)
• JENSEN Cockpit, de JENSEN-GROUP

Les métiers les plus proches de votre activité

Caviste

Le vocabulaire qu'il connaît

• Nettoyage à secTraitement au solvant, sans eau ; il relève des installations classées et le solvant employé conditionne ce qui peut être nettoyé.
• Étiquette d'entretienSymboles cousus dans le vêtement qui disent le traitement autorisé : c'est elle qui engage, et une pièce sans étiquette se traite sous réserve.
• AquanettoyageNettoyage professionnel à l'eau, avec machines et produits dédiés : il remplace le solvant sur une partie des textiles, pas sur tous.
• Bon de dépôt numérotéTicket remis au client avec le nombre de pièces, les taches signalées et la date de retrait : il vaut preuve de ce qui a été confié.
• Vêtement non réclaméPièce laissée après nettoyage : elle ne se vend ni ne se donne, la loi imposant un délai et une vente aux enchères autorisée par un juge.
• Tache signaléeNature et ancienneté de la tache notées au dépôt : sans cette information, le traitement est choisi à l'aveugle et peut fixer la tache.

Les documents qu'il manie

• Bon de dépôt numérotéDécrit les pièces, leur état, les taches signalées et la date de retrait : c'est la seule pièce opposable en cas de litige sur un vêtement.
• Liste des prix affichéeTarifs par type de pièce, visibles avant le dépôt : un supplément découvert au retrait est une source de litige et souvent une infraction.
• Déclaration d'installation classéeLe nettoyage à sec relève d'une rubrique classée : le récépissé et les contrôles périodiques se présentent à l'inspection.
• Contrats d'entretien et de contrôle des machinesLes machines à solvant sont suivies périodiquement ; un contrôle qui n'est plus à jour suffit à arrêter l'exploitation.

Les règles qu'il respecte

• Le perchloroéthylène est interdit dans les pressings situés en immeuble d'habitation : une machine non conforme ne se remet pas en service.
• L'étiquette d'entretien se lit avant tout traitement ; un vêtement sans étiquette se refuse ou se traite après accord écrit du client.
• L'état de la pièce et les taches se notent au dépôt : sans cet écrit, une décoloration préexistante devient une faute du pressing.
• Un vêtement non réclamé ne se vend ni ne se donne : la loi impose un délai et une vente aux enchères autorisée par un juge.

Ce qu'il compte dans votre activité

• PièceUnité de dépôt et de facturation : un ensemble compte pour plusieurs pièces, et cela se dit au dépôt, jamais au retrait.
• Jours de délaiLe client retient la date de retrait annoncée : un délai tenu compte plus qu'un prix bas, surtout sur une pièce attendue.
• Kilo de lingeUnité du linge traité au poids, distincte de la pièce : deux tarifications qui ne se mélangent pas sur un même bon.

Avec qui il travaille

• Le client qui dépose une pièce de valeurAttend d'être prévenu si le traitement est risqué ; mieux vaut refuser une pièce que la lui rendre abîmée.
• L'inspection des installations classéesContrôle la machine, le solvant, les rejets et les contrôles périodiques ; elle peut imposer un arrêt immédiat de l'exploitation.
• Le client professionnelHôtel, restaurant ou cabinet : il livre en volume, attend des tournées à jour fixe et une facturation mensuelle.
• Le fournisseur de produits et de machinesAssure l'entretien périodique et les contrôles ; une panne en pleine saison arrête la boutique pour plusieurs jours.

Les moments de l'année

• L'automne, quand les manteaux ressortent, et le printemps, quand ils rentrent, font deux pointes nettes dans l'année.
• La saison des mariages et des fêtes amène des pièces délicates attendues à date fixe : elles se traitent en priorité et se contrôlent deux fois.
• Les dépôts non retirés s'accumulent : sans relance régulière, le portant se remplit de pièces dont personne ne revient jamais.

Les postes que toute entreprise emploie, réglés sur votre activité

Secrétaire administratifAssistant administratifAssistant de directionAssistant virtuelOpérateur de saisieGestionnaire documentaireAgent de classementAgent de traitement de formulairesGestionnaire de courrierAgent de reportingAssistant de réunionGestionnaire d'agendaAssistant achats (administration)Assistant opérationsAssistant de projetGestionnaire de dossiersAgent de back-officeAgent de contrôle documentaireAgent de transcriptionAssistant commercial administratifAgent de réservationResponsable des services générauxAssistant comptableOpérateur de saisie comptable