Des agents IA pour votre activité : horlogerie-bijouterie — réparation

Chaque agent iAgent reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Tout le personnel d'une entreprise de votre branche

Sous les vrais noms des postes, service par service. Chacun est un agent que vous recrutez.

Commercial et devis

• DeviseurAgent devis artisan
• Responsable de boutiqueResponsable de magasin
• Avis clientsAgent avis clients artisan

Production

• Planning des travauxAgent planning artisan
• Suivi des commandes et réparationsAgent suivi intervention
• Service après-venteAgent SAV artisan
• Stocks et fournituresAssistant contrôle des stocks
• Première d'atelier — couture sur mesurePremière d'atelier en haute couture

Direction

• Assistant de directionAssistant de direction
• Gérant — pilotageGérant d'entreprise artisanale

Gestion et administration

• Secrétaire comptableAssistant comptable
• Facturation et relances clientsAgent de facturation
• Paie et administration du personnelAssistant paie
• RecrutementAssistant recrutement

Sur le terrain

Ces métiers restent les vôtres : vos agents préparent leur travail, ils ne prennent pas leur place.

• Artisans à l'atelierpréparé par Agent planning artisan

Postes relevés dans France Travail, fiches ROME B1801 (cordonnerie), K2301 (pressing), B1803 (retouche), B1603 (horlogerie).

Les logiciels de votre métier

Vos agents y travaillent : à l'entretien d'embauche, chacun vous demande lesquels tournent dans votre entreprise.

• Odeis, de ODEIS.NET (Groupe Yoni)
• RepairDesk, de RepairDesk Inc.
• Hiboutik, de Hiboutik

Les métiers les plus proches de votre activité

Caviste

Le vocabulaire qu'il connaît

• Poinçon de titreMarque légale qui atteste le titre du métal : tête d'aigle pour l'or à 750 millièmes, tête de Minerve pour l'argent à 925.
• Poinçon de maîtreMarque personnelle de l'artisan, déposée et enregistrée : elle engage celui qui a fabriqué ou transformé la pièce.
• Livre de policeRegistre des objets d'occasion, coté et paraphé, où s'inscrivent l'objet et l'identité du vendeur : son absence est une infraction pénale.
• Titre en millièmesTeneur en métal pur : 750, 585 ou 375 pour l'or, 925 pour l'argent. C'est lui qui fixe la valeur, pas le poids tout seul.
• Test d'étanchéitéContrôle après toute ouverture d'une montre : sans lui et sans joints neufs, l'étanchéité annoncée n'est plus garantie.
• Devis après démontageUne montre ne se chiffre qu'ouverte : le devis se fait après démontage et le client doit l'avoir accepté avant toute intervention.

Les documents qu'il manie

• Livre de police des objets d'occasionCoté et paraphé, il consigne chaque objet acquis d'un particulier avec son identité : les services de police le contrôlent.
• Bon de dépôt avec descriptionDécrit la pièce, son état, les pierres et leur sertissage : sur un objet de valeur, la description initiale évite toute contestation.
• Devis accepté avant travauxÉtabli après démontage, il détaille les pièces et la main-d'œuvre ; sans acceptation écrite, la facture sera discutée.
• Attestation d'assurance des objets confiésCouvre la valeur des pièces déposées : un vol ou un sinistre sans couverture adaptée peut emporter l'entreprise entière.

Les règles qu'il respecte

• Un objet en métal précieux acheté à un particulier s'inscrit au livre de police avec l'identité du vendeur : tenir ce registre n'est pas optionnel.
• L'achat de métaux précieux à un particulier ne se règle pas en espèces : le paiement passe par chèque barré ou par virement.
• Aucun démontage ni polissage avant devis accepté : sur une pièce ancienne, un polissage mal venu détruit la valeur plus sûrement qu'une rayure.
• Après ouverture d'une montre annoncée étanche, les joints se remplacent et l'étanchéité se teste : sans cela, elle ne se réaffirme pas.

Ce qu'il compte dans votre activité

• MillièmesTitre du métal précieux : c'est l'unité de la valeur et du poinçon, et elle se vérifie avant toute estimation faite au client.
• GrammeUnité de pesée des métaux précieux : la balance employée pour acheter relève du contrôle des instruments de mesure.
• CaratUnité de poids des pierres, distincte du titre de l'or : les deux mots se ressemblent et se confondent souvent chez le client.

Avec qui il travaille

• Le client d'une pièce de familleConfie un objet auquel il tient plus qu'à sa valeur : il attend d'être prévenu de tout travail irréversible avant qu'il soit fait.
• Le fournisseur de pièces détachéesLivre des composants parfois introuvables sur les mouvements anciens ; un délai de plusieurs semaines n'a rien d'exceptionnel.
• Les services de policeContrôlent le livre de police et la traçabilité des objets d'occasion : un registre incomplet est une infraction, pas un oubli.
• L'assureur du clientDemande une estimation écrite et détaillée pour couvrir une pièce : elle doit être datée et décrire l'objet avec précision.

Les moments de l'année

• Décembre et les fêtes concentrent les ventes et les remises en état à date : un travail promis pour Noël ne se décale pas.
• Les réparations horlogères prennent des semaines quand une pièce doit être commandée ou refaite : le délai s'annonce large dès le dépôt.
• Le printemps amène les remises en état avant les mariages et les communions : des pièces de famille, attendues à date fixe.

Les postes que toute entreprise emploie, réglés sur votre activité

Secrétaire administratifAssistant administratifAssistant de directionAssistant virtuelOpérateur de saisieGestionnaire documentaireAgent de classementAgent de traitement de formulairesGestionnaire de courrierAgent de reportingAssistant de réunionGestionnaire d'agendaAssistant achats (administration)Assistant opérationsAssistant de projetGestionnaire de dossiersAgent de back-officeAgent de contrôle documentaireAgent de transcriptionAssistant commercial administratifAgent de réservationResponsable des services générauxAssistant comptableOpérateur de saisie comptable