Objets de valeur confiés contre reçu, devis avant travaux et pièces détachées parfois introuvables.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Calculer les droits à titres-restaurantÉtablir chaque mois le nombre de titres par salarié à partir des jours travaillés réels, des absences, des entrées et sorties, des temps partiels et de la règle de télétravail, avec le détail du calcul.
- Contrôler la livraison des titresRapprocher le nombre de titres reçus du nombre commandé et de la répartition attendue, et signaler l'écart au responsable sans le régulariser soi-même.
- Tenir les affiliationsTraiter affiliations à l'entrée, radiations à la sortie, ajouts et retraits d'ayants droit et dispenses recevables, en ne conservant que les informations nécessaires à l'affiliation.
- Suivre les remboursementsVérifier pour chaque bénéficiaire la présence du justificatif attendu et la conformité du montant à la règle, et signaler les pièces manquantes et les montants divergents sans les corriger.
- Rapprocher les factures des prestatairesComparer chaque facture aux effectifs affiliés, aux titres livrés et à la période facturée, et signaler tout écart avec les deux chiffres, y compris les plus petits.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur horlogerie-bijouterie — réparation.
Vocabulaire
- Poinçon de titre
- Marque légale qui atteste le titre du métal : tête d'aigle pour l'or à 750 millièmes, tête de Minerve pour l'argent à 925.
- Poinçon de maître
- Marque personnelle de l'artisan, déposée et enregistrée : elle engage celui qui a fabriqué ou transformé la pièce.
- Livre de police
- Registre des objets d'occasion, coté et paraphé, où s'inscrivent l'objet et l'identité du vendeur : son absence est une infraction pénale.
- Titre en millièmes
- Teneur en métal pur : 750, 585 ou 375 pour l'or, 925 pour l'argent. C'est lui qui fixe la valeur, pas le poids tout seul.
- Test d'étanchéité
- Contrôle après toute ouverture d'une montre : sans lui et sans joints neufs, l'étanchéité annoncée n'est plus garantie.
- Devis après démontage
- Une montre ne se chiffre qu'ouverte : le devis se fait après démontage et le client doit l'avoir accepté avant toute intervention.
Documents
- Livre de police des objets d'occasion
- Coté et paraphé, il consigne chaque objet acquis d'un particulier avec son identité : les services de police le contrôlent.
- Bon de dépôt avec description
- Décrit la pièce, son état, les pierres et leur sertissage : sur un objet de valeur, la description initiale évite toute contestation.
- Devis accepté avant travaux
- Établi après démontage, il détaille les pièces et la main-d'œuvre ; sans acceptation écrite, la facture sera discutée.
- Attestation d'assurance des objets confiés
- Couvre la valeur des pièces déposées : un vol ou un sinistre sans couverture adaptée peut emporter l'entreprise entière.
Règles
- Un objet en métal précieux acheté à un particulier s'inscrit au livre de police avec l'identité du vendeur : tenir ce registre n'est pas optionnel.
- L'achat de métaux précieux à un particulier ne se règle pas en espèces : le paiement passe par chèque barré ou par virement.
- Aucun démontage ni polissage avant devis accepté : sur une pièce ancienne, un polissage mal venu détruit la valeur plus sûrement qu'une rayure.
- Après ouverture d'une montre annoncée étanche, les joints se remplacent et l'étanchéité se teste : sans cela, elle ne se réaffirme pas.
Spécificités
- Millièmes
- Titre du métal précieux : c'est l'unité de la valeur et du poinçon, et elle se vérifie avant toute estimation faite au client.
- Gramme
- Unité de pesée des métaux précieux : la balance employée pour acheter relève du contrôle des instruments de mesure.
- Carat
- Unité de poids des pierres, distincte du titre de l'or : les deux mots se ressemblent et se confondent souvent chez le client.
- Le client d'une pièce de famille
- Confie un objet auquel il tient plus qu'à sa valeur : il attend d'être prévenu de tout travail irréversible avant qu'il soit fait.
- Le fournisseur de pièces détachées
- Livre des composants parfois introuvables sur les mouvements anciens ; un délai de plusieurs semaines n'a rien d'exceptionnel.
- Les services de police
- Contrôlent le livre de police et la traçabilité des objets d'occasion : un registre incomplet est une infraction, pas un oubli.
- L'assureur du client
- Demande une estimation écrite et détaillée pour couvrir une pièce : elle doit être datée et décrire l'objet avec précision.
- Décembre et les fêtes concentrent les ventes et les remises en état à date : un travail promis pour Noël ne se décale pas.
- Les réparations horlogères prennent des semaines quand une pièce doit être commandée ou refaite : le délai s'annonce large dès le dépôt.
- Le printemps amène les remises en état avant les mariages et les communions : des pièces de famille, attendues à date fixe.
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