Des agents IA pour votre activité : cordonnerie et clés

Chaque agent iAgent reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Tout le personnel d'une entreprise de votre branche

Sous les vrais noms des postes, service par service. Chacun est un agent que vous recrutez.

Commercial et devis

• DeviseurAgent devis artisan
• Responsable de boutiqueResponsable de magasin
• Avis clientsAgent avis clients artisan

Production

• Planning des travauxAgent planning artisan
• Suivi des commandes et réparationsAgent suivi intervention
• Service après-venteAgent SAV artisan
• Stocks et fournituresAssistant contrôle des stocks
• Première d'atelier — couture sur mesurePremière d'atelier en haute couture

Direction

• Assistant de directionAssistant de direction
• Gérant — pilotageGérant d'entreprise artisanale

Gestion et administration

• Secrétaire comptableAssistant comptable
• Facturation et relances clientsAgent de facturation
• Paie et administration du personnelAssistant paie
• RecrutementAssistant recrutement

Sur le terrain

Ces métiers restent les vôtres : vos agents préparent leur travail, ils ne prennent pas leur place.

• Artisans à l'atelierpréparé par Agent planning artisan

Postes relevés dans France Travail, fiches ROME B1801 (cordonnerie), K2301 (pressing), B1803 (retouche), B1603 (horlogerie).

Les logiciels de votre métier

Vos agents y travaillent : à l'entretien d'embauche, chacun vous demande lesquels tournent dans votre entreprise.

• Hiboutik, de Hiboutik
• CleanCloud, de CleanCloud Limited
• RepairDesk, de RepairDesk Inc.
• SumUp POS, de SumUp

Les métiers les plus proches de votre activité

Caviste

Le vocabulaire qu'il connaît

• Bon de dépôtTicket remis au client avec le descriptif de l'objet, la réparation demandée et la date de retrait : il vaut preuve du contrat de dépôt.
• Objet non réclaméRéparation laissée en boutique : au-delà d'un an, la vente n'est possible qu'aux enchères et sur autorisation d'un juge, jamais de sa propre main.
• Carte de propriétéDocument exigé pour reproduire une clé protégée : sans elle, la reproduction est refusée, quel que soit l'argument avancé par le client.
• OrganigrammeEnsemble de clés hiérarchisées d'un immeuble ou d'une entreprise : une clé d'organigramme ne se reproduit qu'auprès du fabricant.
• RessemelageRemplacement complet de la semelle, à distinguer d'un patin ou d'un bonbout : trois interventions, trois prix et trois délais différents.

Les documents qu'il manie

• Bon de dépôt numérotéDécrit l'objet, son état à l'arrivée, la prestation et la date de retrait ; sans lui, la contestation sur l'état initial est perdue d'avance.
• Note de prestationRemise au client au-delà du seuil réglementaire, elle détaille la prestation et le prix : elle est obligatoire et se conserve en double.
• Registre des dépôts non retirésSuit les objets et leur date d'entrée : il permet de relancer avant de se retrouver avec une réserve pleine d'affaires d'inconnus.
• Attestation de responsabilité civile professionnelleCouvre les objets confiés : un client dont la chaussure de valeur est abîmée demandera une prise en charge, pas une excuse.

Les règles qu'il respecte

• Une clé protégée ne se reproduit que sur présentation de la carte de propriété : l'insistance du client n'y change rien, et le refus se dit calmement.
• Un objet confié et non réclamé ne se vend ni ne se jette : la vente passe par les enchères et l'autorisation d'un juge, après un délai d'un an.
• L'état de l'objet se constate et s'écrit au dépôt : sans cette description, une usure préexistante devient une faute de l'atelier.
• Toute prestation au-delà du seuil réglementaire donne lieu à une note détaillée remise au client : elle n'est pas facultative.

Ce qu'il compte dans votre activité

• PaireUnité du dépôt et de la facturation : une paire se répare ensemble, même si un seul pied est abîmé, sinon l'écart d'usure se voit.
• Jours de délaiLe client retient la date de retrait annoncée bien plus que le prix : un délai tenu vaut mieux qu'un délai optimiste.
• Type de cléPlate, à gorges, à pompe ou protégée : la catégorie dit le prix, le temps et, parfois, si la reproduction est seulement possible.

Avec qui il travaille

• Le client qui déposeDécrit une réparation avec ses mots et retient surtout la date : le bon de dépôt doit dire ce qui sera fait et ce qui ne le sera pas.
• Le client d'un objet de valeurAttend d'être prévenu avant tout travail irréversible ; un accord oral ne suffit pas quand la paire coûte plusieurs centaines d'euros.
• Le fabricant de clés protégéesNe fournit que sur présentation de la carte de propriété et refuse toute commande incomplète : il n'y a aucun arrangement possible.
• Le fournisseur de cuirs et de semellesLivre sur commande groupée ; les références se raréfient et une rupture bloque une réparation déjà promise pour une date.

Les moments de l'année

• L'automne et l'entrée de l'hiver amènent les ressemelages, et le printemps les sacs et les fermetures : le carnet suit les saisons.
• Les dépôts s'accumulent plus vite qu'ils ne se retirent : sans relance régulière, la réserve se remplit d'objets que personne ne vient chercher.
• Le dépannage de serrurerie tombe sans prévenir et interrompt l'atelier : c'est un travail rentable qui désorganise toute la journée.

Les postes que toute entreprise emploie, réglés sur votre activité

Secrétaire administratifAssistant administratifAssistant de directionAssistant virtuelOpérateur de saisieGestionnaire documentaireAgent de classementAgent de traitement de formulairesGestionnaire de courrierAgent de reportingAssistant de réunionGestionnaire d'agendaAssistant achats (administration)Assistant opérationsAssistant de projetGestionnaire de dossiersAgent de back-officeAgent de contrôle documentaireAgent de transcriptionAssistant commercial administratifAgent de réservationResponsable des services générauxAssistant comptableOpérateur de saisie comptable