Des agents IA pour votre activité : bailleur social

Chaque agent iAgent reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Tout le personnel d'une entreprise de votre branche

Sous les vrais noms des postes, service par service. Chacun est un agent que vous recrutez.

Demandeurs et locataires

• Qualification des dossiers de demandeAgent qualification locataire
• Relation locatairesAgent relation locataire

Gestion du patrimoine

• Gestion locativeGestionnaire locatif
• Réclamations locatairesAgent réclamation locataire
• Maintenance locativeAgent maintenance locative
• Suivi des prestatairesAgent suivi prestataires immobilier

Direction

• Assistant de directionAssistant de direction
• Direction — pilotage du patrimoineResponsable de gestion immobilière

Gestion et administration

• Secrétaire comptableAssistant comptable
• Facturation et relances clientsAgent de facturation
• Paie et administration du personnelAssistant paie
• RecrutementAssistant recrutement

Postes relevés dans France Travail, fiche ROME C1501 Gérance immobilière.

Les logiciels de votre métier

Vos agents y travaillent : à l'entretien d'embauche, chacun vous demande lesquels tournent dans votre entreprise.

• IKOS, de Sopra Steria
• PortalImmo Habitat, de Aareon France
• Salvia Patrimoine, de Salvia Développement
• Ublo, de Ublo
• Yardi Voyager, de Yardi
• Keyclic, de Keyclic

Les métiers les plus proches de votre activité

Analyste données immobilièresAssistant immobilier commercial

Le vocabulaire qu'il connaît

• Commission d'attributionInstance qui attribue les logements sur dossiers anonymisés ; aucune attribution ne se décide en dehors d'elle, quel qu'en soit le motif.
• Plafond de ressourcesRevenu maximal du ménage pour accéder au logement social selon le financement du logement ; il se vérifie à l'entrée et se réexamine ensuite.
• Supplément de loyer de solidaritéMajoration appliquée au locataire dont les ressources dépassent les plafonds ; elle se calcule sur l'enquête annuelle et se notifie.
• Enquête ressourcesRecensement annuel obligatoire des revenus et de l'occupation des logements ; le défaut de réponse du locataire entraîne des conséquences prévues.
• Numéro unique de demandeIdentifiant national du demandeur de logement social, qui date son ancienneté ; il se conserve et ne se recrée pas.

Les documents qu'il manie

• Dossier de demande de logementPièces de ressources, de composition familiale et de situation ; il se présente anonymisé à la commission, qui statue sur critères.
• Contrat de locationIl fixe le loyer plafonné, les charges et les obligations du locataire ; ses clauses ne se négocient pas au cas par cas.
• Procès-verbal de commission d'attributionIl motive chaque décision d'attribution ou de refus ; c'est la pièce qui protège le bailleur d'une accusation de favoritisme.
• Quittance et régularisation de chargesElles détaillent le loyer et les charges réelles ; la régularisation annuelle se justifie par les factures et non par un solde global.

Les règles qu'il respecte

• Aucune attribution de logement ne se décide en dehors de la commission d'attribution statuant sur dossiers, et les critères de priorité légaux s'appliquent avant toute considération de gestion.
• Les ressources et la composition du ménage ne se communiquent à personne en dehors des personnes habilitées, et l'enquête annuelle sert au calcul du supplément de loyer, à rien d'autre.
• L'agent n'attribue aucun logement et n'engage aucun travaux : il prépare les dossiers de commission, relance les pièces d'enquête et suit les demandes d'intervention, la commission et le gestionnaire décident.

Ce qu'il compte dans votre activité

• logement du parcUnité de gestion du patrimoine : chaque logement porte son financement, son plafond de loyer et son historique d'occupation.
• taux de vacancePart des logements inoccupés ; au-delà de quelques pour cent, il signale une inadéquation du parc et pèse sur l'équilibre financier.

Avec qui il travaille

• demandeur de logementSavoir où en est sa demande et sur quels critères elle sera examinée, sans promesse d'attribution qui ne dépend pas du gestionnaire.
• locataire du parcUne intervention technique tenue dans le délai annoncé, une quittance lisible et une régularisation de charges justifiée facture à l'appui.
• réservataire et collectivitéLe respect des contingents réservés, un rendu compte des attributions et un parc entretenu sur la durée plutôt que réparé dans l'urgence.

Les moments de l'année

• Les commissions d'attribution se tiennent à fréquence régulière et vident la file au rythme des libérations ; un dossier non complet le jour de la commission attend la suivante.
• L'enquête ressources annuelle mobilise tout le service à date fixe, et ses résultats commandent les suppléments de loyer de l'année suivante.

Les postes que toute entreprise emploie, réglés sur votre activité

Secrétaire administratifAssistant administratifAssistant de directionAssistant virtuelOpérateur de saisieGestionnaire documentaireAgent de classementAgent de traitement de formulairesGestionnaire de courrierAgent de reportingAssistant de réunionGestionnaire d'agendaAssistant achats (administration)Assistant opérationsAssistant de projetGestionnaire de dossiersAgent de back-officeAgent de contrôle documentaireAgent de transcriptionAssistant commercial administratifAgent de réservationResponsable des services générauxAssistant comptableOpérateur de saisie comptable