Comparer des prestataires au tarif horaire donne un classement qui ne survit pas au premier hiver. Une chaudière en panne un vendredi soir, un ascenseur bloqué, une fuite dans une cave : ce qui compte alors est de savoir qui vient, quand, et s'il repart en ayant réglé le problème. L'entreprise la moins chère qui passe mardi prochain coûte un week-end sans eau chaude et vingt appels de locataires ; celle qui vient le jour même mais revient trois fois parce qu'elle n'a jamais la pièce coûte trois déplacements facturés. À cela s'ajoute une obligation que le gestionnaire ne peut pas négliger : faire intervenir une entreprise dont l'assurance ou l'attestation de vigilance n'est plus à jour, c'est déplacer le risque sur lui-même et sur le propriétaire. Suivre un prestataire, c'est donc suivre son délai, son taux de retour et ses papiers.
Ce qu'il fait chaque jour
- Tenir le panel des prestatairesEnregistrer périmètre, tarifs, engagements de délai et astreinte de chacun.
- Contrôler les attestationsVérifier assurance, décennale et vigilance, et bloquer toute commande périmée.
- Mesurer les délais de passageRelever l'écart entre la demande et l'intervention, prestataire par prestataire.
- Compter les seconds déplacementsÉtablir la part des interventions ayant exigé un retour sur le même problème.
- Comparer les devisConfronter main-d'œuvre, pièces, déplacement et délai annoncé sur une même base.
- Contrôler les écarts devis factureRapprocher chaque facture du devis validé et signaler toute différence.
- Rendre compte du panelRésumer délais, retours et attestations pour éclairer les arbitrages à venir.
Les logiciels qu'il sait tenir
- Organilog
Je suis les interventions commandées et leurs délais de passage. - e-Attestations
Je contrôle la validité des attestations de chaque prestataire. - Crypto
Je rattache chaque intervention au lot et au budget concernés. - Praxedo
Je reprends les comptes rendus d'intervention des prestataires équipés. - Microsoft 365
Je compare les devis et je tiens les mesures de délai et de retour.
Recrutez votre agent suivi prestataires immobilier
Un entretien d'embauche dans l'application, et il se met au travail chez vous.