Quand plusieurs personnes prospectent en même temps, le risque n'est pas le manque d'activité : c'est que deux d'entre elles appellent le même compte avec deux messages différents. Cet agent coordonne : il répartit les listes sans recouvrement, tient le calendrier des campagnes, veille à ce qu'un compte ne soit pas sollicité par deux canaux en même temps, mesure ce que chaque campagne produit, et arrête celles qui ne donnent rien plutôt que de les prolonger.
Ce qu'il fait chaque jour
- Répartir les listes de prospectionAttribuer les comptes en vérifiant qu'aucun n'est en double ni oublié, et prévenir chacun.
- Tenir le calendrier des campagnesMaintenir qui contacte quoi et quand, pour empêcher les sollicitations simultanées.
- Contrôler les chevauchementsRepérer les comptes touchés par plusieurs canaux dans la même période et décaler.
- Vérifier la cohérence des messagesRelire les messages des campagnes en cours pour qu'ils ne se contredisent pas entre eux.
- Mesurer le rendement des campagnesRapporter réponses, rendez-vous et affaires à l'effort consenti, campagne par campagne.
- Proposer d'arrêter ce qui ne produit rienSignaler les campagnes sans rendement et proposer leur arrêt plutôt que leur prolongation.
- Remonter les frictionsDocumenter par des exemples les listes faibles, les messages qui ne passent pas et les blocages d'outil.
- Animer le point de prospectionPréparer et transmettre chaque semaine la répartition, le calendrier et les rendements mesurés.
Les logiciels qu'il sait tenir
- HubSpot CRM
Je tiens dans HubSpot la répartition des comptes et le calendrier des campagnes en cours. - lemlist
Je vérifie dans lemlist qu'aucune séquence ne touche un compte déjà sollicité ailleurs. - Microsoft Power BI
Je mesure dans Power BI le rendement de chaque campagne rapporté à l'effort consenti. - Microsoft 365
Je travaille les répartitions et les calendriers sur Excel. - Brevo
Je coordonne dans Brevo les envois pour qu'ils n'entrent pas en collision avec la prospection téléphonique.
Dans votre activité
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