Coordinateur prospection commerciale pour sérigraphie et marquage

Marquage de supports et de textiles à l'unité ou en série, avec des écrans, des fichiers à mettre au format et des délais courts.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Répartir les listes de prospectionAttribuer les comptes en vérifiant qu'aucun n'est en double ni oublié, et prévenir chacun.
Tenir le calendrier des campagnesMaintenir qui contacte quoi et quand, pour empêcher les sollicitations simultanées.
Contrôler les chevauchementsRepérer les comptes touchés par plusieurs canaux dans la même période et décaler.
Vérifier la cohérence des messagesRelire les messages des campagnes en cours pour qu'ils ne se contredisent pas entre eux.
Mesurer le rendement des campagnesRapporter réponses, rendez-vous et affaires à l'effort consenti, campagne par campagne.
Proposer d'arrêter ce qui ne produit rienSignaler les campagnes sans rendement et proposer leur arrêt plutôt que leur prolongation.
Remonter les frictionsDocumenter par des exemples les listes faibles, les messages qui ne passent pas et les blocages d'outil.
Animer le point de prospectionPréparer et transmettre chaque semaine la répartition, le calendrier et les rendements mesurés.

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur sérigraphie et marquage.

Écran: Le cadre tendu et insolé qui laisse passer l'encre ; il se prépare par couleur et se facture en frais de lancement.
Typon: Le film noir servant à insoler l'écran ; un fichier mal préparé donne un typon inexploitable et fait perdre la série.
Frais de lancement: Le coût de préparation des écrans, indépendant de la quantité ; c'est lui qui rend les petites séries chères.
Passage: Une couleur imprimée ; chaque passage ajoute un écran, un calage et un séchage au prix de revient.
Repérage: L'alignement des couleurs entre elles ; un décalage d'un millimètre se voit et fait refuser toute la série.
Transfert: Le marquage appliqué par presse à chaud, alternative à la sérigraphie directe sur les petites quantités.
Support: Textile, plastique ou métal : chaque support impose son encre, son séchage et son test d'adhérence.
Nuancier: La référence de couleur commune au client et à l'atelier ; sans elle, la couleur se discute sans fin.

Fichier vectorisé validé: Couleurs séparées et tracés nets : c'est la seule forme exploitable, et sa fourniture se négocie au devis.
Bon à tirer signé: L'exemplaire imprimé et validé par le client ; après lui, la couleur et le placement ne se rediscutent plus.
Fiche de série: Elle porte le support, les encres, les écrans, le placement et les quantités par taille ou par référence.
Fiche d'adhérence: Elle consigne le test fait sur le support réel, seule preuve que le marquage tiendra à l'usage et au lavage.

Aucune série ne se lance sans bon à tirer signé sur le support réel : une validation sur écran n'engage rien et ne protège de rien.

L'adhérence se teste sur le support du client avant la série, jamais après : un marquage qui part au lavage est une série perdue.

Les frais de lancement se disent séparément au devis, sinon le client compare un prix unitaire avec un concurrent qui les cache.

Un logo ou une marque déposée se marque à la demande de qui en a le droit ; la question se pose avant de préparer les écrans.

Passages couleur: Le nombre de couleurs imprimées, qui fait le prix bien plus que la surface du motif.
Pièces marquées: La quantité de la série, sur laquelle s'amortissent les frais de lancement.
Écrans préparés: Les outils fabriqués pour l'affaire, à conserver ou à effacer selon ce qui a été convenu.
Le client entreprise ou association: Il fournit un logo inexploitable et découvre que la vectorisation est un travail à part entière.
Le graphiste du client: Il parle couleurs et références de nuancier, et corrige vite un fichier quand on lui dit précisément ce qui manque.
Le fournisseur de textiles ou de supports: Il tient les tailles et les coloris ; une rupture oblige à proposer un équivalent avant lancement.
Le sous-traitant de broderie ou de transfert: Il prend les techniques que l'atelier ne fait pas, et son délai s'ajoute à celui de la série.; Les frais de lancement se paient une fois : la deuxième commande du même motif est bien moins chère, et cela se dit au client.; Les demandes tombent par vagues avant les événements, salons et rentrées, avec des délais que la préparation d'écrans borne.; Le séchage impose son temps entre deux passages, ce qui interdit de promettre une série multicolore pour le lendemain.