Coordinateur prospection commerciale pour affinage des métaux précieux, sur Microsoft Power BI ou Microsoft 365

Des lots d'or, d'argent et de platinoïdes reçus de bijoutiers et d'industriels, pesés, titrés au millième et crédités en grammes de fin sur un compte-poids.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Répartir les listes de prospectionAttribuer les comptes en vérifiant qu'aucun n'est en double ni oublié, et prévenir chacun.
Tenir le calendrier des campagnesMaintenir qui contacte quoi et quand, pour empêcher les sollicitations simultanées.
Contrôler les chevauchementsRepérer les comptes touchés par plusieurs canaux dans la même période et décaler.
Vérifier la cohérence des messagesRelire les messages des campagnes en cours pour qu'ils ne se contredisent pas entre eux.
Mesurer le rendement des campagnesRapporter réponses, rendez-vous et affaires à l'effort consenti, campagne par campagne. Dans Microsoft Power BI.
Proposer d'arrêter ce qui ne produit rienSignaler les campagnes sans rendement et proposer leur arrêt plutôt que leur prolongation. Dans Microsoft 365.
Remonter les frictionsDocumenter par des exemples les listes faibles, les messages qui ne passent pas et les blocages d'outil. Dans Microsoft 365.
Animer le point de prospectionPréparer et transmettre chaque semaine la répartition, le calendrier et les rendements mesurés. Dans Microsoft 365.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur affinage des métaux précieux.

Vocabulaire

Titre: La teneur en métal précieux, exprimée en millièmes.
Poids fin: Le poids de métal pur contenu : poids après fusion multiplié par le titre.
Compte-poids: Le compte du client tenu en grammes de chaque métal, crédité après affinage.
Coupellation: La méthode de référence pour doser l'or par fusion et oxydation.
Freinte: La perte de métal admise au contrat entre le reçu et le crédité.
Échantillon de réserve: L'échantillon scellé gardé pour arbitrer une contestation de titre.

Documents

Bulletin d'essai: Il donne le titre de chaque métal d'un lot et fonde le décompte.
Décompte d'affinage: Il calcule poids fin, freinte et frais, et le crédit du client.
Relevé de compte-poids: Il présente au client ses soldes par métal et ses mouvements.
Dossier de vigilance: Il établit l'identité du client et l'origine des matières.

Règles

Aucun crédit sans bulletin d'essai signé.

Aucune matière acceptée sans dossier de vigilance complet.

Un résultat de dosage ne se modifie jamais : il se refait.

Spécificités

Gramme de fin: L'unité des comptes clients et du stock de métal.
Millième: L'unité du titre de chaque métal.
Once troy: L'unité des cours de référence internationaux.
Les bijoutiers, industriels et récupérateurs: Ils confient leurs matières et attendent un titre juste et un crédit rapide.
La douane, garantie des métaux précieux: Elle encadre le commerce et le contrôle des ouvrages en métaux précieux.
Tracfin et le régulateur: Ils attendent la vigilance contre le blanchiment et les déclarations de soupçon.
Les laboratoires arbitres: Ils tranchent les contestations sur l'échantillon de réserve.; Les lots se titrent dans l'ordre de réception et se créditent au bulletin signé.; Les rachats se font au cours du jour, à l'heure de l'ordre.; Les comptes-poids se rapprochent chaque mois du stock physique.