Coordinateur prospection commerciale pour distribution de matériel médical

Location et vente d'appareils remboursés, livraison au domicile et maintenance obligatoire.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Répartir les listes de prospectionAttribuer les comptes en vérifiant qu'aucun n'est en double ni oublié, et prévenir chacun.
Tenir le calendrier des campagnesMaintenir qui contacte quoi et quand, pour empêcher les sollicitations simultanées.
Contrôler les chevauchementsRepérer les comptes touchés par plusieurs canaux dans la même période et décaler.
Vérifier la cohérence des messagesRelire les messages des campagnes en cours pour qu'ils ne se contredisent pas entre eux.
Mesurer le rendement des campagnesRapporter réponses, rendez-vous et affaires à l'effort consenti, campagne par campagne.
Proposer d'arrêter ce qui ne produit rienSignaler les campagnes sans rendement et proposer leur arrêt plutôt que leur prolongation.
Remonter les frictionsDocumenter par des exemples les listes faibles, les messages qui ne passent pas et les blocages d'outil.
Animer le point de prospectionPréparer et transmettre chaque semaine la répartition, le calendrier et les rendements mesurés.

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur distribution de matériel médical.

Prescription: L'ordonnance qui autorise la fourniture : sans elle, rien ne part et rien n'est remboursé.
Location: Le mode de fourniture le plus courant du matériel lourd, facturé au forfait et suivi pièce par pièce.
Forfait de prise en charge: Le montant remboursé par l'assurance maladie pour un matériel donné, qui encadre le prix.
Matériovigilance: Le signalement obligatoire de tout incident lié à un dispositif médical.
Désinfection: Le traitement d'un matériel repris avant toute nouvelle pose chez un patient.

Ordonnance: Le titre qui ouvre la fourniture et le remboursement, à vérifier avant toute livraison.
Demande d'entente préalable: L'accord de l'assurance maladie exigé pour certains matériels avant installation.
Bon de livraison signé du patient: La preuve de l'installation effective, base de la facturation à l'assurance maladie.
Fiche de traçabilité du dispositif: Le lien entre un numéro de série et le patient qui l'a eu, exigé en cas d'incident.

Ne jamais fournir un dispositif sans prescription valide en cours de validité.

Ne jamais reposer chez un patient un matériel repris sans sa désinfection tracée.

Ne jamais différer un signalement de matériovigilance après un incident.

le forfait: L'unité de facturation du matériel loué, hebdomadaire ou mensuelle selon le dispositif.
la pièce: Les consommables et les petits matériels se comptent à l'unité.
l'intervention: Le déplacement au domicile, qui est le vrai coût du métier.
Patient: Un matériel installé et expliqué chez lui, et quelqu'un à appeler quand ça ne marche pas.
Infirmier libéral: Du consommable disponible et un matériel prêt quand il arrive au domicile.
Médecin prescripteur: Que sa prescription soit suivie exactement et qu'on le prévienne si elle ne peut pas l'être.
Caisse d'assurance maladie: Des ordonnances valides, des ententes préalables obtenues et des facturations justifiées.; Les sorties d'hôpital du vendredi imposent des installations en urgence avant le week-end.; L'hiver et les épidémies respiratoires font monter d'un coup les demandes d'oxygène et d'aide respiratoire.