Des agents IA pour votre activité : barbier

Chaque agent iAgent reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Tout le personnel d'une entreprise de votre branche

Sous les vrais noms des postes, service par service. Chacun est un agent que vous recrutez.

Commercial et devis

• Devis prestations (mariages, événements)Agent devis artisan
• Avis clients et fidélitéAgent avis clients artisan
• Réseaux sociaux du salonGestionnaire de communauté en marketing

Production

• Manager de salonResponsable de salon de coiffure et d'institut de beauté
• Planning des rendez-vousAgent planning artisan
• Stocks de produitsAssistant contrôle des stocks
• Commandes fournisseursGestionnaire commandes fournisseurs

Direction

• Assistant de directionAssistant de direction
• Gérant — pilotage du salonGérant d'entreprise artisanale

Gestion et administration

• Secrétaire comptableAssistant comptable
• Facturation et relances clientsAgent de facturation
• Paie et administration du personnelAssistant paie
• RecrutementAssistant recrutement

Sur le terrain

Ces métiers restent les vôtres : vos agents préparent leur travail, ils ne prennent pas leur place.

• Coiffeurs, esthéticiennes, praticienspréparé par Responsable de salon de coiffure et d'institut de beauté

Postes relevés dans France Travail, fiche ROME D1202 Coiffure ; France Travail, fiche ROME D1208 Soins esthétiques et corporels.

Les logiciels de votre métier

Vos agents y travaillent : à l'entretien d'embauche, chacun vous demande lesquels tournent dans votre entreprise.

• Planity, de Planity
• Booksy, de Booksy
• Fresha, de Fresha
• Merlin, de IKOSOFT SA
• Shortcuts, de Shortcuts Software
• Salonkee, de Salonkee
• Salonized, de Salonized
• Square Appointments, de Block, Inc.
• Kiute, de Kiute
• Wavy, de Wavy

Le vocabulaire qu'il connaît

• Coupe-chouRasoir à lame droite ; en salon, seule la version à lame jetable s'emploie, la lame étant changée devant le client et jetée aussitôt.
• DégradéCoupe qui part de la peau et remonte progressivement ; elle demande une hauteur de sabot par étage et se refait toutes les deux à trois semaines.
• Serviette chaudeÉtape du rasage traditionnel qui ouvre le pore et ramollit le poil ; elle allonge la prestation d'une dizaine de minutes, à prévoir au planning.
• Collecteur de déchets de soinsBoîte à usage unique où partent les lames usagées ; elle est enlevée par un prestataire agréé contre un bordereau de suivi conservé.
• Client sans rendez-vousPassage accepté selon la file d'attente : il fait une part importante du chiffre et ne peut pas être planifié à l'avance.

Les documents qu'il manie

• Bordereau de suivi des déchets de soinsRemis par le prestataire qui enlève le collecteur de lames : il prouve l'élimination et se conserve, un contrôle le réclame.
• Grille des prix affichéeTarifs en toutes taxes comprises visibles de l'extérieur, prestation par prestation : barbe, coupe, rasage complet et forfaits combinés.
• Diplôme du responsableBrevet professionnel ou titre équivalent exigé pour diriger : la barbe et le rasage relèvent de la coiffure, pas d'une activité libre.
• Fiche de suivi du clientNote la forme de barbe, la hauteur de dégradé et les produits employés : c'est ce qui rend la coupe identique d'une fois sur l'autre.

Les règles qu'il respecte

• Une lame par client, changée devant lui et jetée dans un collecteur de déchets de soins : une lame réutilisée est une faute professionnelle grave.
• Le rasage et la taille de barbe relèvent de la coiffure : la qualification professionnelle est exigée, même pour une activité limitée à la barbe.
• Les prix s'affichent en toutes taxes comprises et restent visibles de l'extérieur, prestation par prestation, forfaits compris.
• Un client qui présente une plaie, une irritation ou une lésion cutanée n'est pas rasé : la prestation est reportée, quel qu'en soit le manque à gagner.

Ce qu'il compte dans votre activité

• Hauteur de sabotNuméro de sabot de tondeuse, du zéro au huit : c'est le vocabulaire commun avec le client et la seule façon de refaire la même coupe.
• Minutes de prestationUne coupe, une barbe et un rasage complet n'occupent pas le même temps ; le créneau se réserve sur la prestation, pas sur le client.
• LameUne lame par client, changée devant lui : c'est à la fois une unité de consommable et un repère d'hygiène que le client regarde.

Avec qui il travaille

• Le client sans rendez-vousVeut savoir tout de suite combien de temps il attend ; une estimation fausse coûte plus cher qu'un refus annoncé franchement.
• Le client fidèleRevient toutes les deux ou trois semaines au même créneau et attend la même hauteur de dégradé sans avoir à la redemander.
• Le prestataire de collecte des déchets de soinsPasse à échéance fixe, remet un bordereau et refuse un collecteur mal fermé ou rempli au-delà du trait.
• Le fournisseur de produits de barbeLivre les consommables et la revente ; il attend une commande régulière plutôt que des urgences la veille du samedi.

Les moments de l'année

• La fin de semaine et les fins de journée concentrent les passages : le samedi peut faire à lui seul le tiers de la semaine.
• Un dégradé se refait toutes les deux à trois semaines et une barbe plus souvent : ce rappel fait revenir le client sans qu'on le relance.
• Les fêtes et la saison des mariages créent des pointes courtes où le sans-rendez-vous doit être arrêté pour tenir les réservations.

Les postes que toute entreprise emploie, réglés sur votre activité

Secrétaire administratifAssistant administratifAssistant de directionAssistant virtuelOpérateur de saisieGestionnaire documentaireAgent de classementAgent de traitement de formulairesGestionnaire de courrierAgent de reportingAssistant de réunionGestionnaire d'agendaAssistant achats (administration)Assistant opérationsAssistant de projetGestionnaire de dossiersAgent de back-officeAgent de contrôle documentaireAgent de transcriptionAssistant commercial administratifAgent de réservationResponsable des services générauxAssistant comptableOpérateur de saisie comptable