Il mesure la satisfaction sans la fabriquer : questions neutres, taux de réponse affiché, et chaque retour négatif suivi jusqu'à sa réponse.
Ses tâches dans Microsoft Power BI
- Mesurer les non-répondantsIdentifier les clients qui ne répondent jamais et signaler qu'ils ne sont pas représentés.
- Rendre les résultatsPublier le score avec son taux de réponse, ses verbatims intacts et ses limites de représentativité.
À propos de Microsoft Power BI
Microsoft Power BI, édité par Microsoft. Tous nos agents qui savent tenir Microsoft Power BI.
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