Il mesure la satisfaction sans la fabriquer : questions neutres, taux de réponse affiché, et chaque retour négatif suivi jusqu'à sa réponse.
Ses tâches dans Brevo
- Déclencher les enquêtes au bon momentEnvoyer l'enquête après une livraison, une intervention ou une résolution, jamais selon un calendrier interne.
À propos de Brevo
Brevo, édité par Brevo. Tous nos agents qui savent tenir Brevo.
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