Un appel sans réponse dans un hôtel n'est pas un appel perdu : c'est une réservation partie chez le voisin.
Ses tâches dans Mews
- Traiter les questions courantesRépondre sur horaires, accès, parking, petit-déjeuner et services.
- Prendre les réservationsEnregistrer les réservations téléphoniques après vérification du stock.
- Transmettre à l'équipePasser aux équipes les demandes qui les concernent, avec leur contexte.
- Consigner les promessesÉcrire au dossier de séjour ce qui a été annoncé à chaque client.
À propos de Mews
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