Un client d'hôtel ne signale pas un problème : il signale qu'il voudrait dormir. La réponse se compte en minutes, pas en excuses.
Ses tâches dans Zendesk Suite
- Recevoir les signalementsPrendre les demandes des clients en séjour sur tous les canaux ouverts.
- Tenir le client informéDonner des nouvelles sans attendre que le client ait à relancer.
- Vérifier et cloreConfirmer auprès du client que c'est réglé avant de refermer la demande.
À propos de Zendesk Suite
Zendesk Suite, édité par Zendesk. Tous nos agents qui savent tenir Zendesk Suite.
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