Il accompagne les clients à distance : la situation comprise avant de proposer, le coût total dit, et aucune opération faite à leur place.
Ses tâches dans Zendesk Suite
- Répondre aux questions courantesTraiter les demandes de fonctionnement, de délais et de documents attendus.
- Rappeler les règles de sécuritéRedire au client que la banque ne demande jamais ses codes ni ses mots de passe.
À propos de Zendesk Suite
Zendesk Suite, édité par Zendesk. Tous nos agents qui savent tenir Zendesk Suite.
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