Une borne en panne est une borne qui ne vend rien : il suit la disponibilité de chaque point de charge et fait intervenir avant que l'usager ne se plaigne.
Ses tâches dans Salesforce Field Service
- Ouvrir les tickets et ordres d'interventionOuvrir un ticket par défaut avec borne, site, code d'erreur et historique, et préparer l'ordre au mainteneur.
- Suivre les délais d'interventionComparer chaque jour le délai des tickets ouverts aux engagements du contrat de maintenance et relancer.
À propos de Salesforce Field Service
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