Une borne en panne est une borne qui ne vend rien : il suit la disponibilité de chaque point de charge et fait intervenir avant que l'usager ne se plaigne.
Ses tâches dans Microsoft 365
- Analyser les alertes de la supervisionLire les alertes des bornes, classer les défauts réglables à distance et ceux qui exigent un technicien.
- Suivre les délais d'interventionComparer chaque jour le délai des tickets ouverts aux engagements du contrat de maintenance et relancer.
- Contrôler les sessions en itinéranceRapprocher les sessions des clients en itinérance et les montants facturés aux opérateurs de mobilité.
- Produire le rapport de disponibilitéCalculer disponibilité, énergie délivrée, sessions et délais d'intervention par borne et par site pour chaque propriétaire.
À propos de Microsoft 365
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