Il répond aux assurés à partir de leur contrat : ce qui est garanti, ce qui ne l'est pas, et jamais une promesse de prise en charge.
Ses tâches dans Microsoft 365
- Répondre en citant l'articleFormuler la réponse et indiquer l'article du contrat qui la fonde.
- Dire ce qui n'est pas couvertAnnoncer clairement les exclusions applicables à la situation évoquée.
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