Une offre de centre de contacts se chiffre en conseillers par créneau : le volume d'appels et le niveau de service promis font tout le prix.
Ses tâches dans Salesforce Sales Cloud
- Rédiger la réponse technique et financièreÉcrire la réponse avec dispositif, indicateurs et leur mesure, bonus, pénalités plafonnées, prix, exclusions et validité.
- Suivre les consultationsTenir le tableau des consultations reçues, répondues, gagnées et perdues avec le prix et la raison connue.
À propos de Salesforce Sales Cloud
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