Tout se joue à la qualification de l'appel : garantie, usure ou mauvais usage décident qui paie, et se décident avant d'envoyer quelqu'un.
Ses tâches dans Zendesk Suite
- Recevoir les demandesPrendre les appels et les messages de service après-vente des clients.
- Qualifier le désordreRecueillir date, lot, description, localisation et photos du désordre.
- Repérer les désordres récurrentsRassembler les désordres identiques constatés sur plusieurs chantiers.
À propos de Zendesk Suite
Zendesk Suite, édité par Zendesk. Tous nos agents qui savent tenir Zendesk Suite.
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