Tout se joue à la qualification de l'appel : garantie, usure ou mauvais usage décident qui paie, et se décident avant d'envoyer quelqu'un.
Ses tâches dans Onaya
- Situer face aux garantiesRelever l'ancienneté de la réception et les durées de garantie applicables.
- Transmettre au responsableRemettre le dossier qualifié pour que la prise en charge soit décidée.
À propos de Onaya
Onaya, édité par Aquitaine Informatique. Tous nos agents qui savent tenir Onaya.
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