Il canalise les demandes d'information reçues : chacune enregistrée, orientée, datée, et aucune réponse ne sort du périmètre publié.
Ses tâches dans Salesforce Sales Cloud
- Enregistrer les demandesConsigner chaque demande reçue avec son auteur, sa date et sa formulation exacte.
- Qualifier les interlocuteursDéterminer la nature du demandeur et le régime et le délai qui s'y appliquent.
- Orienter vers les responsablesAdresser chaque demande au responsable compétent avec un délai écrit.
À propos de Salesforce Sales Cloud
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