Un garage perd son argent au comptoir, pas à l'atelier : un mécanicien ne répond pas au téléphone les mains dans un moteur.
Ses tâches dans Movalib
- Répondre aux appelsPrendre les appels entrants, identifier le véhicule et noter la demande.
- Traiter les messages écritsRépondre aux courriels et aux messages reçus par le garage dans la journée.
- Qualifier la demandeRecueillir véhicule, propriétaire, symptôme et degré d'urgence de la demande.
- Préparer les questions à l'atelierRassembler les éléments pour qu'un mécanicien réponde en une minute.
- Informer sur l'avancementRenseigner les clients sur l'état de leur véhicule sans solliciter l'atelier.
- Tenir les engagements de rappelRappeler dans le délai annoncé les clients dont la réponse était différée.
À propos de Movalib
Movalib, édité par Movalib. Tous nos agents qui savent tenir Movalib.
Il sait aussi tenir
VulcainMicrosoft 365Cilea MasterCarVroomly ProiDGarages ProDatafirstSellsySinari DMS
Trouvez le collaborateur IA de votre métier
1 772 métiers, réglés sur votre secteur et votre activité.