Les postes qualifiés
- Assistant garage
Je traite les demandes entrantes du garage dans Movalib. - Agent prise de rendez-vous garage
Je gère l'agenda et les confirmations clients dans Movalib. - Agent qualification panne
Je rattache la panne décrite au dossier du véhicule. - Agent collecte photos véhicule
Je reçois les photos envoyées par le client dans Movalib. - Agent devis automobile
J'envoie le devis au client et je recueille son accord. - Agent planning atelier
Je répercute les rendez-vous dans la journée d'atelier. - Agent commande pièces
Je signale au comptoir l'arrivée et les retards de pièces. - Agent suivi réparation
J'envoie aux clients leur point d'avancement depuis Movalib. - Agent relation client garage
J'envoie au client l'explication et le détail de ses travaux. - Agent relance entretien
J'envoie les rappels d'entretien et leurs créneaux. - Agent rappel contrôle technique
J'envoie les rappels de contrôle et leurs créneaux. - Agent facturation garage
J'envoie la facture au client avant sa venue au comptoir. - Agent SAV automobile
Je reçois le retour signalé par le client et je l'inscris. - Agent gestion flotte garage
J'informe le responsable de parc de l'avancement des travaux. - Agent acquisition garage
Je relance les clients perdus de vue depuis Movalib. - Agent avis clients garage
J'envoie la sollicitation d'avis après le roulage. - Agent estimation réparation assistant
Je transmets au client l'encadrement de prix annoncé. - Chargé d'exploitation après-vente automobile
Je relève les attentes d'accord client et leur durée.
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