Chaque apprenti doit trouver un employeur, chaque contrat être pris en charge par l'opérateur de compétences, et chaque heure au centre être tracée et facturée.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Cartographier le compteIdentifier utilisateur, prescripteur, payeur, décideur et bloqueur avant toute prise de contact. Dans HubSpot CRM.
- Suivre les signaux des comptesRelever recrutements, réorganisations, publications et appels d'offres, et dire ce qu'ils changent. Dans HubSpot CRM.
- Préparer une entrée par rôleÉcrire pour chaque interlocuteur l'angle qui le concerne, plutôt qu'un argument unique. Dans HubSpot CRM.
- Prendre contact avec les interlocuteursMener les échanges par téléphone, message ou courriel selon ce qui convient à chaque rôle. Dans HubSpot CRM.
- Consigner les échanges du jourÉcrire le jour même ce qui a été dit et ce qui a été promis sur chaque compte touché. Dans HubSpot CRM.
- Tenir le plan de compteMettre à jour l'état de chaque compte : rôles rencontrés, sujets ouverts, prochaine action datée. Dans HubSpot CRM.
- Préparer le passage au commercialAssembler cartographie, historique et besoin formulé pour que le compte se reprenne sans perte. Dans HubSpot CRM.
- Rendre l'état du portefeuilleTransmettre chaque mois les comptes qui avancent, ceux qui stagnent et ceux à retirer de la cible. Dans HubSpot CRM ou Microsoft 365.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur centre de formation d'apprentis.
Vocabulaire
- Contrat d'apprentissage
- Contrat de travail en alternance entre un employeur et un apprenti, adossé à une formation menant à un diplôme.
- Maître d'apprentissage
- Salarié de l'entreprise qui forme l'apprenti ; il doit remplir des conditions de diplôme ou d'expérience.
- Opérateur de compétences
- Organisme de la branche de l'employeur qui finance le contrat d'apprentissage au niveau de prise en charge.
- Niveau de prise en charge
- Montant annuel fixé pour chaque diplôme, qui finance la formation de l'apprenti.
- Rythme d'alternance
- Répartition des semaines entre le centre et l'entreprise, annoncée à l'employeur dès l'offre.
- Rupture du contrat
- Fin anticipée du contrat, libre pendant les premières semaines en entreprise puis encadrée.
Documents
- Contrat d'apprentissage
- Signé par l'employeur et l'apprenti, il est contrôlé puis transmis à l'opérateur de compétences.
- Convention de formation
- Elle fixe la durée de formation et son prix entre le CFA et l'employeur.
- Accord de prise en charge
- Rendu par l'opérateur de compétences, il conditionne la facturation du contrat.
- Certificat de réalisation
- Il justifie les heures de formation réalisées pour chaque facture à l'opérateur.
Règles
- Aucun montant d'aide à l'embauche ne se garantit à un employeur : les règles en vigueur se vérifient sur les textes.
- Aucune donnée de contrat ne se corrige sans pièce justificative.
- Le dossier d'un candidat ne se transmet à une entreprise qu'avec son accord.
Spécificités
- contrat
- L'unité de financement et de suivi administratif du CFA.
- heure de formation
- L'unité du calendrier d'alternance, des absences et des justificatifs de réalisation.
- Apprentis et candidats
- Attendent un employeur proche, un rythme tenable et un suivi s'ils sont en difficulté.
- Employeurs et maîtres d'apprentissage
- Attendent des candidats sérieux, un contrat simple à signer et une information sur les aides en vigueur.
- Opérateurs de compétences
- Attendent des contrats cohérents et des factures justifiées selon leur échéancier.
- Région et services de l'État
- Suivent l'offre de formation, l'insertion des apprentis et la qualité du centre.
- La recherche d'employeurs culmine de mars à octobre, autour de la rentrée de septembre.
- Les jeunes sans contrat à la rentrée disposent d'un délai limité pour en trouver un.
- La facturation aux opérateurs suit leurs échéanciers, tranche par tranche, sur justificatifs.
Les logiciels de votre activité qu'il tient
- HubSpot CRMHubSpot
- Microsoft 365Microsoft
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
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