Analyste besoins clients pour cabinet de recrutement et chasse de têtes

Cabinets qui recrutent cadres et dirigeants pour le compte d'entreprises, par annonce ou par approche directe, payés en honoraires et tenus par une garantie de remplacement.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Rassembler les sourcesCollecter les demandes exprimées dans les comptes rendus, tickets, enquêtes et échanges de support.
Regrouper par nature de besoinRapprocher les demandes équivalentes en gardant les formulations d'origine attachées.
Chiffrer le poids de chaque besoinCompter les clients concernés, le chiffre représenté et les segments touchés.
Comparer le demandé à l'utiliséConfronter ce que les clients réclament à ce qu'ils emploient réellement, quand la donnée existe.
Identifier les clients silencieuxRelever les clients qui ne s'expriment jamais et signaler qu'ils ne sont pas représentés.
Écrire les limites de l'analyseDire ce que les sources ne permettent pas de savoir, besoins non formulés compris.
Produire la synthèse des besoinsAssembler les besoins regroupés, leur poids chiffré, les écarts et les limites.
Transmettre au produitRemettre la synthèse aux équipes produit avec les formulations d'origine consultables.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur cabinet de recrutement et chasse de têtes.

Vocabulaire

Approche directe: Recherche de candidats en poste qui ne cherchent pas, identifiés par la cartographie du marché et approchés un à un.
Liste courte: Sélection de trois à cinq finalistes évalués et argumentés, présentée au client pour ses entretiens.
Définition de fonction: Description du poste, de ses enjeux, de son rattachement et du profil recherché, base de toute approche.
Garantie de remplacement: Engagement du cabinet de reprendre la recherche sans honoraires si le candidat placé part trop tôt.
Non-sollicitation: Engagement de ne pas chasser chez ses clients récents ; il borne le terrain de chaque mission.
Prise de références: Entretiens avec d'anciens responsables ou collègues du candidat, faits avec son accord écrit.

Documents

Proposition de mission: Elle fixe méthode, calendrier, honoraires et garantie ; sa signature lance la recherche.
Rapport d'évaluation: Il présente parcours, réalisations prouvées, motivations et points de vigilance de chaque finaliste.
Compte rendu d'avancement: Il tient le client informé chaque semaine des approches, entretiens et difficultés.
Facture par tranche: Elle appelle chaque tiers des honoraires à la signature, à la liste courte et à l'embauche.

Règles

L'identité d'un candidat n'est jamais révélée au client sans son accord exprès.

Aucun critère discriminatoire n'est retenu, même à la demande du client.

Les entreprises couvertes par une non-sollicitation ne sont jamais approchées.

L'agent prépare propositions, rapports et comptes rendus ; le consultant associé engage et présente.

Spécificités

Rémunération annuelle brute: Base des honoraires, souvent un tiers ou un quart de la rémunération du poste pourvu.
Semaines de mission: Durée d'une recherche, souvent huit à douze semaines jusqu'à la liste courte.
Le dirigeant client: Il attend une liste courte de candidats qu'il n'aurait pas trouvés seul, et la discrétion.
Le candidat approché: Il attend la confidentialité, une information honnête sur le poste et un retour à chaque étape.
Le responsable des ressources humaines du client: Il attend une démarche conforme, sans discrimination, et des comptes rendus réguliers.
Les références: Elles attendent que leurs propos restent confidentiels et ne servent qu'à l'évaluation.; Une mission avance par étapes : cadrage, recherche, entretiens, liste courte, offre, intégration.; Le client reçoit un point d'avancement chaque semaine, même quand la recherche piétine.; Les garanties courent trois à douze mois après la prise de poste et se suivent jusqu'à leur échéance.