Agent de relance commerciale pour cabinet de recrutement et chasse de têtes

Cabinets qui recrutent cadres et dirigeants pour le compte d'entreprises, par annonce ou par approche directe, payés en honoraires et tenus par une garantie de remplacement.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Lister les affaires sans suiteRelever les devis, essais et échanges arrêtés depuis plus longtemps que le délai convenu.
Relire l'historique de chaque affaireReprendre ce qui a été dit, promis et bloqué avant de préparer la moindre relance.
Trouver la raison de relancerIdentifier l'échéance, l'évolution ou la réponse au point bloquant qui justifie de reprendre contact.
Relancer sur le canal de la personneReprendre contact par le moyen qu'elle a utilisé, à l'heure où elle répond habituellement.
Obtenir une réponse, même négativePoser une question fermée qui permette au client de dire non sans effort, et noter sa réponse.
Fermer les affaires sans suiteClore avec leur motif les affaires arrivées au terme des relances convenues.
Signaler les affaires qui repartentTransmettre au commercial les affaires redevenues actives, avec ce qui les a débloquées.
Rendre le bilan des relancesÉcrire ce qui a été relancé, ce qui a répondu, ce qui est reparti et les motifs de perte.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur cabinet de recrutement et chasse de têtes.

Vocabulaire

Approche directe: Recherche de candidats en poste qui ne cherchent pas, identifiés par la cartographie du marché et approchés un à un.
Liste courte: Sélection de trois à cinq finalistes évalués et argumentés, présentée au client pour ses entretiens.
Définition de fonction: Description du poste, de ses enjeux, de son rattachement et du profil recherché, base de toute approche.
Garantie de remplacement: Engagement du cabinet de reprendre la recherche sans honoraires si le candidat placé part trop tôt.
Non-sollicitation: Engagement de ne pas chasser chez ses clients récents ; il borne le terrain de chaque mission.
Prise de références: Entretiens avec d'anciens responsables ou collègues du candidat, faits avec son accord écrit.

Documents

Proposition de mission: Elle fixe méthode, calendrier, honoraires et garantie ; sa signature lance la recherche.
Rapport d'évaluation: Il présente parcours, réalisations prouvées, motivations et points de vigilance de chaque finaliste.
Compte rendu d'avancement: Il tient le client informé chaque semaine des approches, entretiens et difficultés.
Facture par tranche: Elle appelle chaque tiers des honoraires à la signature, à la liste courte et à l'embauche.

Règles

L'identité d'un candidat n'est jamais révélée au client sans son accord exprès.

Aucun critère discriminatoire n'est retenu, même à la demande du client.

Les entreprises couvertes par une non-sollicitation ne sont jamais approchées.

L'agent prépare propositions, rapports et comptes rendus ; le consultant associé engage et présente.

Spécificités

Rémunération annuelle brute: Base des honoraires, souvent un tiers ou un quart de la rémunération du poste pourvu.
Semaines de mission: Durée d'une recherche, souvent huit à douze semaines jusqu'à la liste courte.
Le dirigeant client: Il attend une liste courte de candidats qu'il n'aurait pas trouvés seul, et la discrétion.
Le candidat approché: Il attend la confidentialité, une information honnête sur le poste et un retour à chaque étape.
Le responsable des ressources humaines du client: Il attend une démarche conforme, sans discrimination, et des comptes rendus réguliers.
Les références: Elles attendent que leurs propos restent confidentiels et ne servent qu'à l'évaluation.; Une mission avance par étapes : cadrage, recherche, entretiens, liste courte, offre, intégration.; Le client reçoit un point d'avancement chaque semaine, même quand la recherche piétine.; Les garanties courent trois à douze mois après la prise de poste et se suivent jusqu'à leur échéance.