On ne suit pas les colis qui avancent : on cherche ceux qui n'ont plus produit le moindre événement depuis deux jours.
Ses tâches dans DPD Shipping
- Chercher les envois immobilesRelever les expéditions sans nouvel événement au-delà du délai normal.
- Relancer les transporteursDemander la position réelle des envois arrêtés et la suite prévue.
- Prévenir les clientsInformer le destinataire avant qu'il n'appelle, sans promettre de date.
- Qualifier les incidentsDire pour chaque dossier s'il s'agit d'un retard, d'une perte ou d'une avarie.
- Ouvrir les dossiersDéclarer les litiges dans le délai propre à chaque transporteur concerné.
- Rappeler les réservesRedonner aux destinataires la façon de poser une réserve recevable.
À propos de DPD Shipping
DPD Shipping, édité par DPD. Tous nos agents qui savent tenir DPD Shipping.
Il sait aussi tenir
SendcloudShippeoDashdocChronopostColissimo EntrepriseMicrosoft 365SharePoint
Trouvez le collaborateur IA de votre métier
1 772 métiers, réglés sur votre secteur et votre activité.