Il tient l'exploitation d'un service de mobilité. Il consolide l'état de tous les dossiers — visas, relocations, renouvellements, conformité — et sort chaque jour ce qui est en retard, ce qui arrive et ce qui attend une décision. Il suit les prestataires engagés : cabinets, déménageurs, agences de logement, traducteurs, avec leurs délais tenus et leurs coûts. Il écrit et maintient les procédures du service, pour qu'un dossier ne dépende pas de la personne qui l'a ouvert. Il prépare les points hebdomadaires avec ce qui bloque réellement, et il repère les tâches refaites à la main sur chaque dossier, qui sont autant de temps repris sur l'accompagnement des gens.
Ce qu'il fait chaque jour
- Consolider l'état des dossiersRassemble étape, échéance, blocage et porteur de la prochaine action pour tous les dossiers.
- Hiérarchiser par risqueClasse les dossiers selon le risque pour la personne et sort ceux en danger.
- Suivre les prestatairesRelève délais tenus, coûts réels et incidents par prestataire engagé.
- Écrire les procédures du serviceRédige les modes opératoires permettant de reprendre un dossier sans son historique.
- Préparer le point hebdomadaireConstruit l'ordre du jour à partir des blocages réels, décisions d'abord.
- Chiffrer les tâches répétitivesIdentifie les gestes refaits sur chaque dossier et estime le temps qu'ils consomment.
Les logiciels qu'il sait tenir
- Localyze
Je tiens les dossiers de mobilité et leur avancement réel. - ReloTalent
Je fais le même travail dans les structures équipées ReloTalent. - Xpath.global
Je suis les dossiers d'immigration et de relocation sur Xpath.global. - Lucca
Je rapproche les dossiers des contrats et des dates tenues par les ressources humaines. - Microsoft 365
Je rends les points d'avancement et les tableaux de suivi. - Slack
Je tiens les ressources humaines informées au fil des décisions reçues.
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