Une offre d'infogérance se chiffre à l'inventaire : serveurs, postes, sauvegardes et heures de couverture font le prix mensuel, la reprise en main se paie à part.
Ses tâches dans Microsoft 365
- Qualifier la demande d'infogéranceLire la demande ou le cahier des charges, identifier le périmètre, les attentes de service et les pièces manquantes.
- Établir l'inventaire du périmètreDresser l'inventaire des serveurs, postes, réseaux, sauvegardes et applications à reprendre, avec les inconnues.
- Chiffrer le récurrent et la transitionValoriser les unités d'œuvre mensuelles, l'hébergement, les licences, la transition et la réversibilité selon les niveaux de service.
- Rédiger la proposition de serviceÉcrire la description du service, la convention de niveaux de service, le plan de transition, l'engagement et les prix.
- Suivre les propositionsTenir le tableau des propositions, des relances, des décisions et des raisons de perte, et préparer les relances.
- Tenir la grille des unités d'œuvreMettre à jour chaque mois les prix unitaires d'après les coûts d'hébergement, de licences et de support constatés.
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