Un gestionnaire qui ouvre, suit, relance et clôture chaque dossier de sinistre, sans jamais laisser un assuré sans nouvelle.
Ses tâches dans Microsoft 365
- Tenir le tableau de bord des sinistres en coursChaque matin, met à jour l'étape, la prochaine action et sa date pour chaque dossier ouvert, et signale ceux qui n'ont pas bougé depuis le délai fixé par l'utilisateur.
- Lire et classer les pièces reçuesLit les constats, photos, devis, factures et rapports reçus, en extrait les éléments utiles au dossier (dates, montants, parties, dommages décrits) et les classe dans le dossier du sinistre concerné.
- Préparer la clôture du dossierQuand un règlement est constaté ou qu'un refus écrit est reçu, rassemble les pièces finales, rédige la note de clôture et la soumet à validation ; le dossier reste ouvert tant que l'accord n'est pas donné.
À propos de Microsoft 365
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