Il fait en sorte que le client se serve de ce qu'il a acheté : démarrage suivi, usage mesuré, et l'alerte donnée avant que le compte ne décroche.
Ses tâches dans Zendesk Suite
- Suivre les démarragesAccompagner chaque nouveau compte jusqu'à un premier usage réel et non jusqu'à la formation.
- Proposer l'aide adaptée à la causeOrienter vers formation, support technique ou reprise de paramétrage selon ce qui bloque réellement.
À propos de Zendesk Suite
Zendesk Suite, édité par Zendesk. Tous nos agents qui savent tenir Zendesk Suite.
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