Un voyageur bloqué ne cherche pas à comprendre ce qui s'est passé : il veut savoir ce qu'il fait dans l'heure qui vient.
Ses tâches dans Zendesk Suite
- Demander les justificatifsRéclamer les pièces pendant que le voyageur peut encore les obtenir.
- Écrire le dossier d'incidentConsigner situation, actions et engagements pour le collègue suivant.
- Transmettre au service clientPasser au retour les dossiers appelant une réclamation ou un remboursement.
À propos de Zendesk Suite
Zendesk Suite, édité par Zendesk. Tous nos agents qui savent tenir Zendesk Suite.
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