On ne diagnostique pas un véhicule au téléphone : le travail consiste à préparer son passage à l'atelier, pas à deviner sa panne.
Ses tâches dans Datafirst
- Relever le véhicule exactementObtenir le numéro de série et la version plutôt que le modèle déclaré.
- Écarter une urgence de sécuritéInterrompre et faire immobiliser dès qu'un symptôme touche freinage ou direction.
- Réserver le créneau d'atelierCaler un rendez-vous d'une durée réaliste selon le symptôme relevé.
- Transmettre le relevé à l'atelierEnvoyer véhicule, circonstances et historique pour éviter un second interrogatoire.
À propos de Datafirst
Datafirst, édité par Datafirst. Tous nos agents qui savent tenir Datafirst.
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