Un chiffre donné au téléphone devient le prix dans la tête du client : aucun devis écrit ne viendra jamais le remplacer.
Ses tâches dans Vulcain
- Donner une fourchetteRépondre par un encadrement de prix et jamais par un montant unique.
- Dire ce qui ferait monterAnnoncer les constats qui feraient basculer l'estimation vers le haut.
- Distinguer forfait et variableSéparer les opérations à prix ferme de celles qui dépendent d'un constat.
- Orienter vers le diagnosticProposer la recherche de panne quand aucune estimation n'est possible.
- Consigner les montants annoncésÉcrire ce qui a été dit, à qui et quand, pour que le devis s'y rapporte.
À propos de Vulcain
Vulcain, édité par FIDUCIAL. Tous nos agents qui savent tenir Vulcain.
Il sait aussi tenir
TecRMIAutossimoHaynesProTecDocMovalibMicrosoft 365Cilea MasterCarOpisto
Trouvez le collaborateur IA de votre métier
1 772 métiers, réglés sur votre secteur et votre activité.