Agent de prospection B2C pour travail temporaire

Contrats de mission courts et nombreux, paie hebdomadaire et responsabilité d'employeur sur des salariés détachés.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Vérifier la base de contactContrôler pour chaque fichier le fondement du contact et écarter ce qui n'est pas documenté.
Filtrer les oppositionsRetirer les personnes inscrites en opposition au démarchage avant le premier appel.
Préparer les plages autoriséesRépartir les appels sur les créneaux permis et exclure les horaires interdits.
Appeler les particuliersMener les appels en s'annonçant dès la première phrase et en disant le motif de l'appel.
Informer des droits et de l'origineDire d'où viennent les coordonnées sur demande et rappeler les droits sur les données.
Rappeler le droit de rétractationInformer du délai de rétractation dès qu'une vente est envisagée, avant toute formalisation.
Enregistrer les refusConsigner immédiatement tout refus et le propager à tous les canaux de contact.
Transmettre les ventes à validerPasser les accords obtenus à validation humaine avant toute formalisation ou encaissement.

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur travail temporaire.

Contrat de mise à disposition: L'accord entre l'agence et l'entreprise utilisatrice, qui doit porter le motif précis du recours.
Contrat de mission: Le contrat de travail entre l'agence et l'intérimaire, à remettre dans les délais légaux.
Motif de recours: La raison légale du recours à l'intérim ; hors des cas prévus, la mission peut être requalifiée.
Délai de carence: L'intervalle à respecter avant de reprendre un intérimaire sur le même poste, sous peine de requalification.
Indemnité de fin de mission: Le complément versé à la fin du contrat, distinct de l'indemnité de congés payés.
Égalité de traitement: L'intérimaire doit percevoir ce que percevrait un salarié de l'entreprise au même poste.
Garantie financière: La couverture obligatoire garantissant le paiement des salaires en cas de défaillance de l'agence.
Coefficient: Le multiplicateur appliqué au salaire pour obtenir le prix facturé à l'entreprise utilisatrice.

Contrat de mise à disposition: Il porte le motif, le poste, la durée et les conditions ; un motif absent ou faux expose à la requalification.
Contrat de mission de l'intérimaire: Remis dans les délais légaux, il fixe la rémunération et les conditions ; un retard de remise est sanctionné.
Relevé d'heures signé: Validé par l'entreprise utilisatrice, il fonde à la fois la paie de l'intérimaire et la facture du client.
Fiche de poste et évaluation des risques: Fournie par l'entreprise utilisatrice, elle conditionne l'affectation sur les postes à risque.

Aucune mise à disposition sans motif de recours légal inscrit au contrat : un motif faux fait requalifier la mission.

Les contrats se remettent à l'intérimaire dans le délai légal : un contrat signé après coup n'efface pas le manquement.

Le délai de carence entre deux missions sur un même poste se respecte, quelle que soit l'insistance du client.

Aucun intérimaire n'est affecté à un poste à risque sans l'aptitude médicale et les informations de sécurité de l'utilisateur.

Heures déléguées: L'unité d'activité de l'agence, qui fait à la fois le chiffre d'affaires et la masse salariale.
Coefficient de facturation: Le multiplicateur appliqué au coût salarial, qui détermine directement la marge de l'agence.
Intérimaires délégués: Le nombre de personnes en mission, qui mesure l'activité mieux que le nombre de contrats.
L'entreprise utilisatrice: Elle veut quelqu'un tout de suite et fournit rarement d'elle-même le motif précis et la fiche de poste.
L'intérimaire: Il enchaîne les missions et juge l'agence sur la régularité du travail et la ponctualité de la paie.
L'inspection du travail: Elle contrôle motifs, durées et délais de carence, et la requalification coûte très cher à l'utilisateur.
La médecine du travail: Elle valide l'aptitude, notamment sur les postes à risque, avant toute affectation.; Les demandes tombent pour le lendemain matin : la réactivité du soir pour le lendemain fait la différence entre agences.; La paie est hebdomadaire ou mensuelle avec des relevés d'heures à collecter chez tous les clients au même moment.; Les pics saisonniers de la logistique, de l'agroalimentaire et du bâtiment concentrent les besoins sur quelques semaines.