Prestations sur acompte avec formation hygiène obligatoire, délai de réflexion et consentement écrit.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Cartographier le compteIdentifier utilisateur, prescripteur, payeur, décideur et bloqueur avant toute prise de contact.
- Suivre les signaux des comptesRelever recrutements, réorganisations, publications et appels d'offres, et dire ce qu'ils changent.
- Préparer une entrée par rôleÉcrire pour chaque interlocuteur l'angle qui le concerne, plutôt qu'un argument unique.
- Prendre contact avec les interlocuteursMener les échanges par téléphone, message ou courriel selon ce qui convient à chaque rôle.
- Consigner les échanges du jourÉcrire le jour même ce qui a été dit et ce qui a été promis sur chaque compte touché.
- Tenir le plan de compteMettre à jour l'état de chaque compte : rôles rencontrés, sujets ouverts, prochaine action datée.
- Préparer le passage au commercialAssembler cartographie, historique et besoin formulé pour que le compte se reprenne sans perte.
- Rendre l'état du portefeuilleTransmettre chaque mois les comptes qui avancent, ceux qui stagnent et ceux à retirer de la cible.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur tatouage et perçage.
Vocabulaire
- Formation hygiène et salubrité
- Formation de vingt et une heures dans un organisme habilité, obligatoire avant d'exercer : sans elle l'activité est illégale, quel que soit le talent.
- Déclaration du lieu d'exercice
- Le local se déclare à l'agence régionale de santé avant l'ouverture, et tout changement d'adresse ou d'aménagement se redéclare.
- Matériel stérile à usage unique
- Aiguilles, buses et gants ouverts devant le client puis jetés : rien ne se réutilise d'une séance à l'autre, ni d'un client à l'autre.
- Acompte
- Somme versée à la réservation, qui couvre le temps de dessin et retient le créneau ; elle reste acquise si le client ne vient pas.
- Cicatrisation
- Trois à six semaines pendant lesquelles le client suit des consignes écrites ; une retouche ne se juge qu'une fois ce délai passé.
- Autorisation parentale écrite
- Pour un mineur, l'accord écrit d'un titulaire de l'autorité parentale est exigé : sans lui, le geste est interdit et sanctionné.
Documents
- Attestation de formation hygiène et salubrité
- Délivrée par un organisme habilité, elle conditionne le droit d'exercer et se présente à tout contrôle de l'agence régionale de santé.
- Information écrite remise au client
- Décrit les risques, les précautions et les soins de cicatrisation ; elle se remet avant le geste et le client en garde un exemplaire.
- Autorisation parentale écrite
- Exigée pour tout mineur, accompagnée de la pièce d'identité du parent : elle se conserve, et son absence rend le geste illégal.
- Bordereau de suivi des déchets de soins
- Prouve l'enlèvement des aiguilles et des déchets piquants par un prestataire agréé ; il se conserve et se présente au contrôle.
Règles
- Exercer sans la formation hygiène et salubrité et sans déclaration du lieu d'exercice est illégal : ni le talent ni l'expérience n'en dispensent.
- Aucun geste sur un mineur sans autorisation écrite d'un titulaire de l'autorité parentale, présentée avec une pièce d'identité.
- Le matériel en contact avec la peau est stérile et à usage unique, ouvert devant le client : rien ne se réutilise d'une séance à l'autre.
- Les encres employées doivent être conformes à la réglementation européenne, plusieurs pigments étant interdits depuis 2022 : un flacon non conforme se jette.
- Le pistolet perce-oreille ne s'emploie que sur le lobe : il ne peut pas être stérilisé et n'a rien à faire sur un cartilage.
Spécificités
- Heures de séance
- Un tatouage se devise en heures de travail et non en centimètres : c'est l'unité du tarif et de la réservation du créneau.
- Centimètres de motif
- Dimensions du dessin sur la peau : elles décident du placement, de la durée et du nombre de séances nécessaires.
- Semaines de cicatrisation
- Trois à six semaines entre deux passages sur la même zone : c'est la peau qui commande le calendrier, pas la disponibilité du client.
- Le client qui vient avec un projet
- Arrive avec une idée et une image trouvée ailleurs ; il faut parler placement, taille et nombre de séances avant de parler prix.
- Le parent d'un mineur
- Doit être présent et signer : il attend qu'on lui explique le geste, les risques et le caractère définitif avant de donner son accord.
- L'agence régionale de santé
- Contrôle la déclaration, l'attestation de formation, le local et la gestion des déchets ; elle peut fermer un local non conforme.
- Le prestataire de collecte des déchets piquants
- Passe à échéance fixe et remet un bordereau ; il refuse un collecteur ouvert, mal fermé ou rempli au-delà du trait.
- Le printemps et le début de l'été concentrent les demandes de motifs visibles : les créneaux se réservent alors deux à trois mois à l'avance.
- Une grande pièce se fait en plusieurs séances espacées de plusieurs semaines : le planning se bloque par avance sur toute la durée du projet.
- Le dessin se prépare en dehors des séances : une heure de peau demande souvent plus d'une heure de préparation, qui ne se facture pas à part.
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
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