Livraisons plusieurs fois par jour aux officines, traçabilité des lots et obligation de service public.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Mesurer la concentration du portefeuilleCalculer la part du chiffre tenue par client, secteur, pays et canal, à chaque clôture. Dans SAP S/4HANA.
- Suivre l'érosion des comptesRepérer les comptes dont le chiffre baisse sur plusieurs périodes consécutives.
- Confronter les engagements à la capacitéRapprocher volumes garantis, niveaux de service et délais de ce que l'entreprise peut réellement tenir. Dans SAP S/4HANA.
- Agréger les signaux publicsRassembler procédures et comptes non déposés des clients, sans conclure à leur insolvabilité.
- Suivre les retards de paiementRelever l'évolution des délais de règlement par client et par segment. Dans SAP S/4HANA.
- Écrire les scénariosFormuler les effets d'une perte de client majeur ou d'un retournement, hypothèses écrites.
- Écrire les limites de l'analyseDire ce que les données ne permettent pas d'établir, à commencer par la solvabilité.
- Rendre le tableau des risquesRemettre concentration, érosions, engagements tendus et signaux, avec constats et déductions séparés.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur répartition pharmaceutique.
Vocabulaire
- Officine
- La pharmacie cliente, livrée une à plusieurs fois par jour selon sa taille et son éloignement.
- Obligation de service public
- Le devoir de détenir la plupart des médicaments et de livrer toute officine qui le demande.
- Sérialisation
- La vérification du code unique de chaque boîte, obligatoire pour lutter contre la falsification.
- Chaîne du froid
- Le maintien en température des produits thermosensibles, dont toute rupture détruit le lot.
- Rappel de lot
- Le retrait d'un lot du marché, qui doit remonter jusqu'à chaque officine livrée, en heures.
Documents
- Bon de commande officine
- La commande passée par la pharmacie, souvent plusieurs fois par jour.
- Relevé de température
- La preuve que les produits thermosensibles sont restés en plage sur tout le trajet.
- Avis de rappel
- Le document qui déclenche le retrait d'un lot et la remontée vers toutes les officines livrées.
- Bordereau de stupéfiants
- Le suivi à l'unité des produits classés, contrôlé par l'inspection.
Règles
- Ne jamais livrer un produit sans sa vérification de sérialisation.
- Ne jamais remettre en stock un produit thermosensible sorti de sa plage de température.
- Ne jamais différer la remontée d'un rappel de lot, elle se compte en heures.
Spécificités
- la boîte
- L'unité de vente et de sérialisation, suivie une par une.
- le colis
- L'unité de préparation pour chaque officine, constituée à chaque tournée.
- la tournée
- Le passage de livraison, plusieurs fois par jour vers la même officine.
- Pharmacien d'officine
- Le produit disponible pour son patient dans la journée, sans avoir à chercher ailleurs.
- Préparateur
- Des colis justes et clairement identifiés, car il range en même temps qu'il sert au comptoir.
- Laboratoire
- Des remontées de rappel exhaustives et rapides vers toutes les officines concernées.
- Inspection pharmaceutique
- Une traçabilité à la boîte, des températures tenues et des stupéfiants suivis à l'unité.
- Les épidémies hivernales font tripler certaines demandes en quelques jours, sans préavis.
- Les tournées partent tôt le matin et en début d'après-midi : une commande manquée attend la suivante.
Les logiciels de votre activité qu'il tient
- SAP S/4HANASAP
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
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Autres agents qualifiés pour répartition pharmaceutique
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