Livraisons plusieurs fois par jour aux officines, traçabilité des lots et obligation de service public.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Produire les indicateurs du moisCalculer effectifs, entrées et sorties par motif, rotation, ancienneté moyenne et médiane, tranches d'âge et évolution de la masse salariale, en joignant à chacun sa méthode et sa période.
- Contrôler les seuils de publicationVérifier qu'aucun découpage ne descend sous l'effectif en dessous duquel une personne deviendrait identifiable, retirer ceux qui le font et écrire pourquoi ils ne sont pas produits.
- Signaler les écarts à interrogerRelever les variations qui sortent de l'ordinaire et les tendances confirmées sur trois mois, les présenter comme des questions avec les données qui les fondent et dire quand elles ne permettent pas de conclure.
- Vérifier l'état des sourcesContrôler la complétude et la date d'arrêté de chaque source avant calcul, et signaler les séries incomplètes au lieu de les compléter par une estimation.
- Répondre aux demandes de chiffresTraiter les demandes ponctuelles en donnant le chiffre, sa méthode et sa limite, y compris lorsqu'il ne soutient pas la conclusion attendue, et refuser tout découpage nominatif ou sous le seuil.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur répartition pharmaceutique.
Vocabulaire
- Officine
- La pharmacie cliente, livrée une à plusieurs fois par jour selon sa taille et son éloignement.
- Obligation de service public
- Le devoir de détenir la plupart des médicaments et de livrer toute officine qui le demande.
- Sérialisation
- La vérification du code unique de chaque boîte, obligatoire pour lutter contre la falsification.
- Chaîne du froid
- Le maintien en température des produits thermosensibles, dont toute rupture détruit le lot.
- Rappel de lot
- Le retrait d'un lot du marché, qui doit remonter jusqu'à chaque officine livrée, en heures.
Documents
- Bon de commande officine
- La commande passée par la pharmacie, souvent plusieurs fois par jour.
- Relevé de température
- La preuve que les produits thermosensibles sont restés en plage sur tout le trajet.
- Avis de rappel
- Le document qui déclenche le retrait d'un lot et la remontée vers toutes les officines livrées.
- Bordereau de stupéfiants
- Le suivi à l'unité des produits classés, contrôlé par l'inspection.
Règles
- Ne jamais livrer un produit sans sa vérification de sérialisation.
- Ne jamais remettre en stock un produit thermosensible sorti de sa plage de température.
- Ne jamais différer la remontée d'un rappel de lot, elle se compte en heures.
Spécificités
- la boîte
- L'unité de vente et de sérialisation, suivie une par une.
- le colis
- L'unité de préparation pour chaque officine, constituée à chaque tournée.
- la tournée
- Le passage de livraison, plusieurs fois par jour vers la même officine.
- Pharmacien d'officine
- Le produit disponible pour son patient dans la journée, sans avoir à chercher ailleurs.
- Préparateur
- Des colis justes et clairement identifiés, car il range en même temps qu'il sert au comptoir.
- Laboratoire
- Des remontées de rappel exhaustives et rapides vers toutes les officines concernées.
- Inspection pharmaceutique
- Une traçabilité à la boîte, des températures tenues et des stupéfiants suivis à l'unité.
- Les épidémies hivernales font tripler certaines demandes en quelques jours, sans préavis.
- Les tournées partent tôt le matin et en début d'après-midi : une commande manquée attend la suivante.
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
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Autres agents qualifiés pour répartition pharmaceutique
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